فروش عمده آنلاین می‌تواند یک فرصت سودآور برای کسب و کار شما باشد. با بهره‌گیری از پلتفرم‌های آنلاین، می‌توانید به طیف وسیعی از مشتریان دسترسی پیدا کرده و حجم فروش خود را افزایش دهید. در اینجا موفقیت تضمینی با رعایت این 20 نکته برای موفقیت در این زمینه ارائه می‌کنیم:

• ✅تحقیقات بازار دقیق و جامع انجام دهید تا نیازهای مشتریان عمده را شناسایی کنید.
• ✅انتخاب محصول مناسب با حاشیه سود بالا و تقاضای زیاد در بازار عمده فروشی.
• ✅تعیین قیمت‌گذاری رقابتی و جذاب برای مشتریان عمده با در نظر گرفتن تخفیف‌های حجمی.

• ✅ایجاد یک فروشگاه آنلاین حرفه‌ای و کاربرپسند با طراحی بصری جذاب.
• ✅بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (سئو) تا در نتایج جستجو دیده شوید.

• ✅بهره‌گیری از تصاویر و توضیحات با کیفیت بالا برای محصولات خود.
• ✅ارائه اطلاعات دقیق و کامل در مورد مشخصات، ویژگی‌ها و کاربردهای محصولات.
• ✅ایجاد یک سیستم مدیریت موجودی کارآمد برای جلوگیری از کمبود یا انبار بیش از حد کالا.
• ✅ارائه گزینه‌های مختلف پرداخت امن و راحت برای مشتریان عمده.
• ✅ایجاد یک سیستم حمل و نقل مطمئن و سریع با همکاری شرکت‌های حمل و نقل معتبر.
• ✅ارائه خدمات مشتریان عالی و پاسخگویی سریع به سوالات و درخواست‌های مشتریان.
• ✅ایجاد یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای پیگیری سفارشات و ارتباط با مشتریان.
• ✅بهره‌گیری از بازاریابی محتوایی برای جذب مشتریان عمده و ایجاد اعتبار برای برند خود.

• ✅حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی مرتبط با صنعت خود برای بازاریابی و تعامل با مشتریان.
• ✅بهره‌گیری از تبلیغات آنلاین هدفمند برای جذب مشتریان عمده.
• ✅شرکت در نمایشگاه‌های تجاری آنلاین و حضوری برای معرفی محصولات و جذب مشتریان جدید.
• ✅ایجاد روابط قوی با تامین کنندگان و تولیدکنندگان برای اطمینان از کیفیت و قیمت مناسب محصولات.
• ✅ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش مناسب برای جلب رضایت مشتریان عمده.
• ✅بررسی و تحلیل مداوم عملکرد فروش و بازاریابی برای بهبود استراتژی‌های خود.
• ✅به روز رسانی مداوم وب سایت و محصولات خود با توجه به نیازهای بازار و تغییرات تکنولوژی.

• ✅در نظر گرفتن قوانین و مقررات مربوط به فروش عمده در کشور خود.
• ✅بیمه کردن محصولات در برابر آسیب‌های احتمالی در حین حمل و نقل.
• ✅ارائه نمونه محصول به مشتریان عمده قبل از سفارش انبوه.
• ✅ساده سازی فرایند سفارش و پرداخت برای مشتریان عمده.
• ✅ارائه تخفیف‌های ویژه برای سفارش‌های بزرگ و مشتریان وفادار.
• ✅ایجاد یک برنامه وفاداری برای مشتریان عمده.
• ✅درخواست بازخورد از مشتریان عمده برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات.
• ✅بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی وب برای ردیابی ترافیک و رفتار کاربران در وب سایت.
• ✅بررسی و مقایسه قیمت رقبا به طور منظم.
• ✅همکاری با سایر کسب و کارها برای گسترش دامنه فعالیت خود.

تضمین موفقیت با این 20 نکته در کسب درآمد از فروش عمده آنلاین + 10 نکته تکمیلی

1. تحقیق بازار دقیق و شناسایی تقاضا

قبل از هر اقدامی، بازار هدف خود را به دقت بررسی کنید.چه محصولاتی در حال حاضر تقاضای بالایی دارند؟رقبای شما چه کسانی هستند و چه قیمتی ارائه می‌دهند؟از ابزارهای تحلیل بازار و جستجوهای گوگل برای یافتن فرصت‌های مناسب استفاده کنید.از پلتفرم‌های فروش عمده آنلاین برای بررسی محصولات پرفروش و ترندهای بازار استفاده کنید.نظرات مشتریان را بخوانید تا نقاط قوت و ضعف محصولات موجود را شناسایی کنید.با تولیدکنندگان و تامین‌کنندگان مختلف در ارتباط باشید و از آنها در مورد تقاضای بازار و محصولات جدید سوال کنید.تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها، تهدیدها) را برای کسب‌وکار خود انجام دهید تا درک بهتری از موقعیت خود در بازار داشته باشید.

از اطلاعات جمع‌آوری شده برای انتخاب محصولاتی استفاده کنید که شانس فروش بالایی دارند و سودآوری مناسبی ارائه می‌دهند.

به تغییرات فصلی و مناسبتی در تقاضای بازار توجه کنید و محصولات خود را بر اساس آن تنظیم کنید.

2. انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش عمده

برخی از پلتفرم‌های B2C (Business-to-Consumer) مانند آمازون و eBay نیز امکان فروش عمده را فراهم می‌کنند، اما رقابت در آنها بیشتر است. وب‌سایت اختصاصی فروش عمده نیز می‌تواند گزینه مناسبی باشد، اما نیاز به سرمایه‌گذاری بیشتر در بازاریابی و تبلیغات دارد. هنگام انتخاب پلتفرم، به عواملی مانند هزینه‌های عضویت، کمیسیون فروش، امکانات ارائه شده و جامعه خریداران توجه کنید. از پلتفرم‌هایی استفاده کنید که از زبان فارسی پشتیبانی می‌کنند و در ایران محبوب هستند. قبل از ثبت‌نام، قوانین و مقررات پلتفرم را به دقت مطالعه کنید.

3. ایجاد پروفایل فروشگاهی حرفه‌ای

پروفایل فروشگاهی شما اولین چیزی است که خریداران بالقوه می‌بینند. پس، ایجاد یک پروفایل حرفه‌ای و جذاب بسیار مهم است. از یک نام تجاری مناسب و به یاد ماندنی استفاده کنید. لوگوی با کیفیت و طراحی حرفه‌ای برای فروشگاه خود انتخاب کنید. اطلاعات تماس دقیق و کامل را در پروفایل خود درج کنید. توضیحات کاملی در مورد کسب‌وکار خود، محصولات و خدمات ارائه شده ارائه دهید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. گواهینامه‌ها و مجوزهای لازم را در پروفایل خود به نمایش بگذارید.

4. ارائه اطلاعات دقیق و کامل در مورد محصولات

اطلاعات دقیق و کامل در مورد محصولات به خریداران کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند و از خرید خود راضی باشند. نام محصول، مدل، برند و سایر مشخصات فنی را به طور دقیق ذکر کنید. ابعاد، وزن، جنس و سایر ویژگی‌های فیزیکی محصول را مشخص کنید. تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا از زوایای مختلف محصول ارائه دهید. شرایط پرداخت، حمل و نقل و گارانتی را به طور شفاف بیان کنید.

5. تعیین قیمت رقابتی و جذاب

قیمت‌گذاری مناسب یکی از مهم‌ترین عوامل جذب مشتری در فروش عمده آنلاین است. قیمت‌ها باید رقابتی و جذاب باشند، در عین حال سودآوری شما را نیز تضمین کنند. قیمت محصولات مشابه در بازار را بررسی کنید. هزینه‌های تولید، حمل و نقل و بازاریابی را در نظر بگیرید. حاشیه سود مورد نظر خود را تعیین کنید. تخفیف‌های ویژه برای سفارش‌های بزرگ ارائه دهید. قیمت‌گذاری پلکانی را در نظر بگیرید (مثلا هر چه تعداد سفارش بیشتر باشد، قیمت واحد کمتر شود). به نوسانات نرخ ارز و تغییرات قیمت مواد اولیه توجه کنید.

6. ارائه خدمات مشتری عالی

ارائه خدمات مشتری عالی باعث ایجاد اعتماد و وفاداری مشتریان می‌شود و به تکرار خرید آنها منجر می‌شود. به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشاوره و راهنمایی‌های لازم را به مشتریان ارائه دهید. مشکلات و شکایات مشتریان را به طور جدی پیگیری و حل کنید. سیستم پشتیبانی آنلاین و تلفنی را فراهم کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. ارتباطات خود را با مشتریان شخصی‌سازی کنید.

7. بهره‌گیری از استراتژی‌های بازاریابی موثر

از سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو) برای بهبود رتبه وب‌سایت خود در نتایج جستجو استفاده کنید. از تبلیغات آنلاین در گوگل، شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌ها استفاده کنید. در نمایشگاه‌های تجاری و رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. از بازاریابی محتوا (تولید محتوای مفید و جذاب) برای جذب مخاطب و ایجاد اعتماد استفاده کنید. از بازاریابی ایمیلی برای ارتباط با مشتریان و ارسال پیشنهادات ویژه استفاده کنید. با اینفلوئنسرها و فعالان صنعت همکاری کنید.

8. بهینه‌سازی سئو (سئو) محصولات و فروشگاه

از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در عنوان، توضیحات و تگ‌های محصولات استفاده کنید. تصاویر محصولات را با نام فایل و متن جایگزین (alt text) مناسب بارگذاری کنید. ساختار وب‌سایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که برای موتورهای جستجو قابل فهم باشد. لینک‌های داخلی و خارجی را به درستی مدیریت کنید. سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را افزایش دهید. وب‌سایت خود را برای دستگاه‌های موبایل بهینه کنید (Responsive Design).

9. ایجاد و مدیریت لیست ایمیل

لیست ایمیل یک ابزار قدرتمند برای ارتباط با مشتریان و ارسال پیشنهادات ویژه است. فرم ثبت‌نام در خبرنامه را در وب‌سایت خود قرار دهید. به مشتریانی که در خبرنامه ثبت‌نام می‌کنند، هدیه یا تخفیف ویژه ارائه دهید. ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید و محتوای ارزشمندی را برای مشتریان خود ارسال کنید. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی مانند Mailchimp و Sendinblue استفاده کنید. لیست ایمیل خود را به طور منظم به‌روزرسانی کنید و ایمیل‌های نامعتبر را حذف کنید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید و از ارسال ایمیل‌های اسپم خودداری کنید.

10. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی یک ابزار عالی برای ارتباط با مشتریان، معرفی محصولات و ایجاد برند است. حساب‌های کاربری خود را در شبکه‌های اجتماعی محبوب ایجاد کنید. محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود را به طور منظم منتشر کنید. با مشتریان خود در شبکه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مخاطب و افزایش فروش استفاده کنید. مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی برگزار کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای اندازه‌گیری اثربخشی فعالیت‌های خود استفاده کنید.

11. شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین و حضوری

شرکت در نمایشگاه‌ها فرصتی عالی برای معرفی محصولات، ملاقات با مشتریان و ایجاد ارتباطات تجاری است. نمایشگاه‌های مرتبط با صنعت خود را شناسایی کنید. غرفه خود را به طور جذاب و حرفه‌ای طراحی کنید. نمونه‌های محصولات خود را به نمایش بگذارید. با بازدیدکنندگان غرفه خود تعامل داشته باشید و اطلاعات لازم را در اختیار آنها قرار دهید. پس از نمایشگاه، با بازدیدکنندگان تماس بگیرید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید. در نمایشگاه‌های آنلاین نیز شرکت کنید تا دسترسی به مخاطبان بیشتری داشته باشید.

12. ایجاد ویدیوهای معرفی محصول

ویدیوهای معرفی محصول یک راه جذاب و موثر برای نمایش محصولات و جذب مشتریان است. ویدیوهای با کیفیت بالا و حرفه‌ای تولید کنید. ویدیوها را در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های ویدئویی منتشر کنید. از زیرنویس فارسی در ویدیوها استفاده کنید تا دسترسی به آنها برای مخاطبان بیشتر شود. از ویدیوهای زنده (Live Video) برای معرفی محصولات و پاسخ به سوالات مشتریان استفاده کنید.

13. ارائه نمونه محصول (Sample)

ارائه نمونه محصول به خریداران این امکان را می‌دهد تا قبل از خرید عمده، کیفیت و ویژگی‌های محصول را بررسی کنند. نمونه محصول را به صورت رایگان یا با هزینه کم ارائه دهید. هزینه ارسال نمونه محصول را بر عهده بگیرید. در صورت رضایت مشتری از نمونه محصول، تخفیف ویژه‌ای برای سفارش عمده ارائه دهید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید تا بتوانید محصولات خود را بهبود بخشید. ارائه نمونه محصول مخصوصا برای محصولات جدید و نوآورانه بسیار مهم است.

14. ایجاد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

از سیستم CRM برای پیگیری فروش، مدیریت خدمات مشتری و بازاریابی استفاده کنید. از سیستم CRM برای ایجاد ارتباطات شخصی‌سازی شده با مشتریان استفاده کنید. ابزارهای CRM مختلفی در بازار وجود دارد که می‌توانید بر اساس نیازهای خود یکی را انتخاب کنید. به طور منظم اطلاعات CRM خود را به‌روزرسانی کنید. به حریم خصوصی اطلاعات مشتریان خود احترام بگذارید.

15. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش

ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش باعث ایجاد اعتماد و رضایت مشتریان می‌شود. مدت زمان و شرایط گارانتی را به طور واضح مشخص کنید. سیستم خدمات پس از فروش مناسبی را فراهم کنید. به سوالات و درخواست‌های مشتریان در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات و شکایات مشتریان را به طور جدی پیگیری و حل کنید. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش مخصوصا برای محصولات با قیمت بالا بسیار مهم است. از بازخورد مشتریان در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.

16. مدیریت موجودی کالا بهینه

از سیستم‌های مدیریت موجودی کالا استفاده کنید. پیش‌بینی دقیقی از تقاضای بازار داشته باشید. حداقل و حداکثر سطح موجودی کالا را تعیین کنید. به طور منظم موجودی کالا را بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید. با تامین‌کنندگان خود ارتباط نزدیکی داشته باشید تا بتوانید در صورت نیاز به سرعت کالا را تامین کنید. از تخفیف‌های ویژه برای فروش کالاهای دارای تاریخ انقضا نزدیک استفاده کنید.

17. ایجاد سیستم حمل و نقل و لجستیک کارآمد

با شرکت‌های حمل و نقل معتبر قرارداد ببندید. از سیستم‌های ردیابی کالا استفاده کنید. هزینه‌های حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان خود اعلام کنید. بسته‌بندی مناسبی برای کالاها در نظر بگیرید تا از آسیب دیدن آنها در حین حمل و نقل جلوگیری شود. به موقعیت جغرافیایی مشتریان خود توجه کنید و از روش‌های حمل و نقل مناسب استفاده کنید. از خدمات انبارداری و لجستیک شخص ثالث (3PL) استفاده کنید تا هزینه‌های خود را کاهش دهید.

18. رعایت قوانین و مقررات مربوطه

مجوزهای لازم برای فعالیت تجاری خود را دریافت کنید. قوانین مربوط به مالیات، گمرک و صادرات و واردات را رعایت کنید. به حقوق مصرف‌کنندگان احترام بگذارید. از قراردادهای حقوقی مناسب با تامین‌کنندگان و مشتریان خود استفاده کنید. به قوانین مربوط به حریم خصوصی اطلاعات مشتریان خود احترام بگذارید. با یک وکیل یا مشاور حقوقی مشورت کنید تا از رعایت قوانین و مقررات مربوطه مطمئن شوید.

19. مدیریت مالی دقیق و حسابداری منظم

از سیستم‌های حسابداری مناسب استفاده کنید. به طور منظم حساب‌های خود را بررسی کنید. هزینه‌ها و درآمدهای خود را به دقت ثبت کنید. از گزارش‌های مالی برای تحلیل عملکرد کسب‌وکار خود استفاده کنید. با یک حسابدار یا مشاور مالی مشورت کنید تا از مدیریت مالی درست کسب‌وکار خود مطمئن شوید. بودجه‌بندی مناسبی برای کسب‌وکار خود در نظر بگیرید.

20. به‌روز رسانی مداوم دانش و مهارت‌ها

در دوره‌های آموزشی و سمینارهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. کتاب‌ها و مقالات تخصصی را مطالعه کنید. با افراد موفق در صنعت خود ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. از ابزارهای آنلاین برای یادگیری و توسعه مهارت‌های خود استفاده کنید. به طور منظم عملکرد کسب‌وکار خود را ارزیابی کنید و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. به دنبال فرصت‌های جدید برای نوآوری و بهبود باشید.

نکات تکمیلی برای موفقیت در فروش عمده آنلاین

21. تمرکز بر کیفیت محصول

کیفیت بالای محصول، رمز اصلی ماندگاری و موفقیت در هر کسب‌وکاری است. در فروش عمده، این موضوع اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. مشتریان عمده به دنبال محصولاتی با کیفیت و استاندارد هستند که بتوانند به راحتی آنها را به فروش برسانند و سود کسب کنند. از مواد اولیه با کیفیت استفاده کنید و در تمام مراحل تولید، کنترل کیفیت را به دقت انجام دهید. از نظرات مشتریان برای بهبود کیفیت محصولات خود استفاده کنید. استانداردهای بین‌المللی مربوط به محصولات خود را رعایت کنید. محصولات خود را به طور منظم تست کنید تا از کیفیت آنها مطمئن شوید. به بسته‌بندی محصولات خود توجه کنید تا از آنها در برابر آسیب دیدگی محافظت شود. محصولات خود را به گونه‌ای طراحی کنید که نیازهای مشتریان را به بهترین شکل برآورده کنند.

22. برندسازی قوی

یک نام تجاری مناسب و به یاد ماندنی برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید. لوگوی با کیفیت و طراحی حرفه‌ای برای برند خود طراحی کنید. یک شعار تبلیغاتی جذاب و مرتبط با برند خود ایجاد کنید. داستان برند خود را به طور جذاب و تاثیرگذار تعریف کنید. در تمام فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغاتی خود، از عناصر برندینگ خود استفاده کنید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و اعتماد آنها را جلب کنید.

23. ایجاد شبکه ارتباطی قوی

در نمایشگاه‌های تجاری و رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. با سایر فعالان صنعت ارتباط برقرار کنید و تبادل اطلاعات داشته باشید. در گروه‌های تخصصی آنلاین و شبکه‌های اجتماعی عضو شوید. با تامین‌کنندگان خود ارتباط نزدیکی داشته باشید و روابط برد-برد ایجاد کنید. با مشتریان خود به طور منظم در تماس باشید و از نیازهای آنها آگاه شوید. به دیگران کمک کنید و در قبال آن انتظار کمک داشته باشید.

24. بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی

از ابزارهای تحلیل وب‌سایت مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید تا ترافیک وب‌سایت خود را بررسی کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا عملکرد خود را در شبکه‌های اجتماعی اندازه‌گیری کنید. از ابزارهای CRM استفاده کنید تا اطلاعات مشتریان خود را مدیریت کنید. از گزارش‌های مالی برای تحلیل عملکرد مالی کسب‌وکار خود استفاده کنید. به طور منظم داده‌های تحلیلی خود را بررسی کنید و از آنها برای بهبود عملکرد کسب‌وکار خود استفاده کنید. اهداف مشخصی برای کسب‌وکار خود تعیین کنید و عملکرد خود را نسبت به این اهداف اندازه‌گیری کنید.

25. انعطاف‌پذیری و سازگاری

بازار آنلاین به طور مداوم در حال تغییر است. انعطاف‌پذیر باشید و خود را با تغییرات بازار سازگار کنید تا بتوانید رقابت‌پذیری خود را حفظ کنید. به ترندهای جدید بازار توجه کنید و محصولات و خدمات خود را بر اساس آن تنظیم کنید. به نظرات مشتریان خود گوش دهید و پیشنهادات آنها را در نظر بگیرید. از امتحان کردن روش‌های جدید بازاریابی و تبلیغات نترسید. همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای نوآوری و بهبود باشید. در برابر شکست‌ها مقاومت کنید و از آنها درس بگیرید. با تغییرات تکنولوژی خود را سازگار کنید و از ابزارهای جدید استفاده کنید.

26. امنیت اطلاعات

حفظ امنیت اطلاعات مشتریان و کسب‌وکار، یکی از مهم‌ترین وظایف شماست. مخصوصا در فروش آنلاین که اطلاعات حساسی مانند اطلاعات کارت اعتباری و آدرس مشتریان در دسترس است. از پروتکل‌های امنیتی HTTPS در وب‌سایت خود استفاده کنید. از رمزهای عبور قوی استفاده کنید و آنها را به طور منظم تغییر دهید. اطلاعات مشتریان خود را به صورت رمزنگاری شده ذخیره کنید. از فایروال و نرم‌افزارهای ضد ویروس استفاده کنید. به کارکنان خود آموزش‌های لازم را در زمینه امنیت اطلاعات ارائه دهید. به طور منظم سیستم‌های امنیتی خود را بررسی و به‌روزرسانی کنید.

27. صبور باشید و پشتکار داشته باشید

موفقیت در فروش عمده آنلاین به زمان و تلاش نیاز دارد. صبور باشید و پشتکار داشته باشید تا به اهداف خود برسید. یک برنامه کسب‌وکار داشته باشید و به آن پایبند باشید. اهداف واقع‌بینانه‌ای برای خود تعیین کنید. به طور منظم عملکرد خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. از شکست‌ها ناامید نشوید و از آنها درس بگیرید. از کمک و حمایت دیگران استفاده کنید.

28. ایجاد ارزش افزوده

ارائه تخفیف‌های ویژه به مشتریان وفادار. ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان. ارائه آموزش‌های رایگان در مورد بهره‌گیری از محصولات. ارائه بسته‌بندی هدیه رایگان. ارائه خدمات پس از فروش عالی.

29. تمرکز بر تجربه کاربری (UX)

ایجاد یک تجربه کاربری خوب برای مشتریان، باعث می‌شود که آنها از خرید از شما لذت ببرند و به مشتریان وفادار تبدیل شوند. وب‌سایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که کاربرپسند و آسان برای استفاده باشد. اطلاعات محصولات خود را به طور واضح و کامل ارائه دهید. فرایند خرید را آسان و سریع کنید. به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات و شکایات مشتریان را به طور جدی پیگیری و حل کنید. از نظرات مشتریان برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنید.

30. نوآوری و توسعه محصولات جدید

به ترندهای جدید بازار توجه کنید و محصولات خود را بر اساس آن توسعه دهید. از نظرات مشتریان برای ایده‌پردازی برای محصولات جدید استفاده کنید. با شرکت‌های تحقیقاتی و توسعه‌دهنده همکاری کنید. از تکنولوژی‌های جدید برای بهبود محصولات خود استفاده کنید. محصولات جدید خود را به طور منظم تست کنید. از ایده‌های خلاقانه استقبال کنید و از امتحان کردن چیزهای جدید نترسید.