موفقیت در فروشگاه آنلاین با این ۱۸ نکته کمتر شناخته شده رقم میخورد

راه اندازی یک فروشگاه آنلاین تنها نیمی از راه است. برای موفقیت واقعی، باید به طور مداوم به دنبال راه هایی برای افزایش فروش و درآمد خود باشید. در این مقاله، 18 نکته کاربردی را با شما به اشتراک می گذاریم که میتوانند به شما در رسیدن به این هدف کمک کنند:

این نکات بر اساس تجربه عملی و موفقیت های فروشگاه های آنلاین مختلف جمع آوری شده اند:
- ✅
بهینه سازی موتور جستجو (سئو):
از کلمات کلیدی مرتبط در توضیحات محصول، عناوین و محتوای وب سایت خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید.

- ✅
تصاویر با کیفیت بالا:
از تصاویر حرفه ای و جذاب برای محصولات خود استفاده کنید تا مشتریان بتوانند به خوبی محصول را ببینند. - ✅
ارائه تخفیف و کوپن:
ارائه تخفیف و کوپن میتواند مشتریان جدید را جذب کند و مشتریان فعلی را به خرید دوباره تشویق کند. - ✅
بازاریابی ایمیلی:
ایجاد یک لیست ایمیلی و ارسال خبرنامه های منظم با پیشنهادات ویژه و محتوای ارزشمند میتواند به افزایش فروش شما کمک کند. - ✅
بازاریابی در شبکه های اجتماعی:
حضور فعال در شبکه های اجتماعی مرتبط با کسب و کار خود و تعامل با مخاطبان میتواند آگاهی از برند شما را افزایش دهد و فروش را افزایش دهد. - ✅
ارائه ارسال رایگان:
ارسال رایگان میتواند یکی از مهمترین عوامل برای جذب مشتریان باشد. - ✅
ارائه خدمات مشتری عالی:
به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات آنها را به سرعت حل کنید. - ✅
پاسخ به نظرات مشتریان:
به نظرات مشتریان، چه مثبت و چه منفی، پاسخ دهید. این نشان می دهد که شما به نظرات آنها اهمیت می دهید. - ✅
ایجاد برنامه وفاداری مشتری:
به مشتریان وفادار خود پاداش دهید تا آنها را تشویق کنید که به خرید از شما ادامه دهند. - ✅
تجزیه و تحلیل داده ها:
عملکرد فروشگاه خود را به طور منظم تجزیه و تحلیل کنید تا ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند. - ✅
بهینه سازی مستمر:
بر اساس داده های جمع آوری شده، وب سایت و استراتژی های بازاریابی خود را به طور مستمر بهینه سازی کنید. - ✅
تمرکز بر ارزش پیشنهادی:
به مشتریان نشان دهید که چرا خرید از شما بهتر از خرید از رقبا است. چه چیزی شما را متمایز می کند؟ - ✅
تست A/B:
از تست A/B برای آزمایش نسخه های مختلف وب سایت و استراتژی های بازاریابی خود استفاده کنید تا بهترین نتایج را به دست آورید.
اینها تنها برخی از راه هایی هستند که میتوانید برای افزایش درآمد فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید. مهمترین چیز این است که خلاق باشید، آزمایش کنید و از اشتباهات خود درس بگیرید. و اما 12 نکته تکمیلی که میتوانند تاثیر چشمگیری بر فروش شما داشته باشند:
- ✅
بهرهگیری از ویدیوهای معرفی محصول:
ویدیوها میتوانند توجه مشتریان را به خود جلب کنند و اطلاعات بیشتری در مورد محصول ارائه دهند. - ✅
ارائه گارانتی بازگشت وجه:
این کار میتواند اعتماد مشتریان را جلب کند و آنها را تشویق به خرید کند. - ✅
حضور در نمایشگاه های آنلاین:
نمایشگاه های آنلاین میتوانند فرصت خوبی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان گسترده تر باشند. - ✅
ارائه پشتیبانی آنلاین 24/7:
این کار میتواند رضایت مشتریان را افزایش دهد. - ✅
بهینه سازی سرعت بارگذاری وب سایت:
سرعت بارگذاری وب سایت یکی از مهمترین عوامل در تجربه کاربری است. - ✅
بهرهگیری از درگاه های پرداخت امن:
ارائه درگاه های پرداخت امن میتواند اعتماد مشتریان را جلب کند. - ✅
سفارشی سازی تجربه مشتری:
تا حد امکان تجربه مشتری را سفارشی سازی کنید تا حس خاص بودن به او القا شود. - ✅
بهرهگیری از تکنیک های روانشناسی فروش:
با بهرهگیری از تکنیک های روانشناسی فروش میتوانید بر تصمیمات خرید مشتریان تاثیر بگذارید. - ✅
اندازه گیری و تحلیل نرخ تبدیل:
نرخ تبدیل (Conversion Rate) را به دقت اندازه گیری و تحلیل کنید تا نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنید.
با به کارگیری این نکات میتوانید شاهد رشد چشمگیر درآمد فروشگاه آنلاین خود باشید.
خسارت زیاد با بی توجهی به این راههای رونق کسب و کار اینترنتی شما
1. بهینهسازی موتورهای جستجو (سئو) را جدی بگیرید
سئو مهمترین عامل جذب ترافیک ارگانیک به فروشگاه شماست. کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را شناسایی کنید و در عنوانها، توضیحات محصولات و محتوای وبلاگ خود به کار ببرید. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای رصد عملکرد سایت خود و شناسایی فرصتهای بهبود استفاده کنید. محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید که مخاطبان هدف شما به دنبال آن هستند. این محتوا میتواند شامل مقالات آموزشی، راهنماها و بررسی محصولات باشد. سرعت بارگذاری صفحات سایت خود را بهینه کنید. سایتهای کند، مشتریان را فراری میدهند. ساختار سایت خود را منطقی و کاربرپسند طراحی کنید تا رباتهای موتورهای جستجو به راحتی بتوانند آن را بررسی کنند. از لینکسازی داخلی و خارجی به طور استراتژیک استفاده کنید تا اعتبار سایت خود را افزایش دهید.
2. تجربه کاربری (UX) فوقالعادهای ایجاد کنید
یک تجربه کاربری خوب باعث میشود مشتریان به راحتی در سایت شما گشت و گذار کنند، محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند و خرید کنند. طراحی سایت باید ساده، جذاب و کاربرپسند باشد. از رنگها، فونتها و تصاویر مناسب استفاده کنید. فرآیند خرید را تا حد امکان آسان و سریع کنید. از مشتریان نخواهید که اطلاعات زیادی وارد کنند. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در سایت قرار دهید تا مشتریان بتوانند به راحتی با شما در ارتباط باشند. به نظرات و پیشنهادات مشتریان توجه کنید و از آنها برای بهبود سایت خود استفاده کنید. صفحات محصول باید دارای تصاویر باکیفیت، توضیحات کامل و نظرات مشتریان باشند.
3. از بازاریابی محتوایی استفاده کنید
یک وبلاگ راه اندازی کنید و مقالات مرتبط با محصولات و صنعت خود منتشر کنید. از ویدیوها، اینفوگرافیکها و پادکستها برای تولید محتوای جذاب و متنوع استفاده کنید. محتوای خود را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. در خبرنامهها و ایمیل مارکتینگ از محتوای باکیفیت استفاده کنید. مسابقات و جوایز در وبسایت و شبکههای اجتماعی برگزار کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محتوای شما را به مخاطبان بیشتری معرفی کنند.
4. از شبکههای اجتماعی غافل نشوید
شبکههای اجتماعی فرصت بسیار خوبی برای ارتباط با مشتریان، معرفی محصولات و افزایش آگاهی از برند شما هستند. حسابهای کاربری خود را در شبکههای اجتماعی محبوب ایجاد کنید. به طور منظم محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان خود منتشر کنید. با مشتریان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. از هشتگهای مرتبط با صنعت خود استفاده کنید. تحلیل دادههای شبکههای اجتماعی را جدی بگیرید تا بتوانید استراتژی خود را بهبود بخشید.
5. ایمیل مارکتینگ را به کار بگیرید
ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین راهها برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. لیست ایمیل خود را با جمعآوری ایمیلهای بازدیدکنندگان سایت خود ایجاد کنید. ایمیلهای خوشآمدگویی، خبرنامهها، پیشنهادهای ویژه و تخفیفها را برای مشتریان خود ارسال کنید. ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید تا برای هر مشتری جذابتر باشند. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای خودکارسازی فرآیند ارسال ایمیل استفاده کنید. نتایج کمپینهای ایمیل مارکتینگ خود را تحلیل کنید تا بتوانید آنها را بهبود بخشید.
6. تبلیغات پولی را امتحان کنید
از تبلیغات گوگل (گوگل Ads) برای نمایش تبلیغات خود در نتایج جستجو استفاده کنید. از تبلیغات در شبکههای اجتماعی برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص استفاده کنید. از تبلیغات بنری در سایتهای مرتبط با صنعت خود استفاده کنید. قبل از شروع هر کمپین تبلیغاتی، بودجه خود را تعیین کنید و هدف خود را مشخص کنید. تبلیغات خود را به طور مداوم رصد کنید و آنها را بهینه کنید. از ابزارهای ردیابی تبلیغات برای سنجش اثربخشی کمپینهای خود استفاده کنید.
7. تخفیفها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید
تخفیفها و پیشنهادات ویژه میتوانند مشتریان را ترغیب کنند تا از شما خرید کنند. تخفیفهای فصلی، تخفیفهای ویژه برای مشتریان جدید و تخفیفهای حجمی ارائه دهید. از کدهای تخفیف برای تشویق مشتریان به خرید استفاده کنید. پیشنهادات ویژه مانند “یکی بخر، یکی ببر” را ارائه دهید. برنامههای وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید. مسابقات و جوایز را به مناسبتهای خاص برگزار کنید. از پیشنهادات ویژه برای فروش محصولات قدیمی یا کمطرفدار استفاده کنید.
8. خدمات مشتریان عالی ارائه دهید
خدمات مشتریان عالی باعث میشود مشتریان از خرید خود راضی باشند و دوباره از شما خرید کنند. به سوالات و درخواستهای مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به طور حرفهای و دوستانه حل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. یک سیستم پشتیبانی آنلاین یا تلفنی برای مشتریان خود ایجاد کنید. به نظرات و شکایات مشتریان در شبکههای اجتماعی پاسخ دهید. سیاست بازگشت کالا و گارانتی واضح و منصفانهای داشته باشید.
9. برندسازی قوی داشته باشید
برندسازی قوی باعث میشود کسب و کار شما از رقبا متمایز شود و مشتریان به شما اعتماد کنند. یک نام تجاری، لوگو و شعار جذاب و به یاد ماندنی برای خود انتخاب کنید. هویت بصری برند خود را در تمام کانالهای ارتباطی خودConsistent کنید. داستان برند خود را به مشتریان خود بگویید. ارزشهای برند خود را مشخص کنید و به آنها پایبند باشید. در فعالیتهای اجتماعی و خیرخواهانه شرکت کنید. از نظرات و توصیههای مشتریان خود برای تقویت برند خود استفاده کنید.
10. از ابزارهای تحلیلی استفاده کنید
از گوگل آنالیتیکس برای ردیابی ترافیک سایت، رفتار کاربران و نرخ تبدیل استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی برای رصد عملکرد خود در این شبکهها استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل ایمیل مارکتینگ برای سنجش اثربخشی کمپینهای خود استفاده کنید. دادههای خود را به طور منظم بررسی کنید و از آنها برای بهبود استراتژیهای خود استفاده کنید. شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) را برای خود تعریف کنید و آنها را به طور مداوم رصد کنید. از ابزارهای تست A/B برای بهینهسازی صفحات سایت خود استفاده کنید.
11. بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO) را انجام دهید
صفحات فرود خود را بهینه کنید تا برای کاربران جذابتر باشند. فرآیند خرید را ساده کنید تا کاربران به راحتی بتوانند خرید خود را انجام دهند. از تصاویر باکیفیت و توضیحات کامل برای محصولات خود استفاده کنید. نظرات مشتریان را در صفحات محصول نمایش دهید. از تست A/B برای آزمایش عناصر مختلف سایت خود استفاده کنید. نرخ پرش (Bounce Rate) سایت خود را کاهش دهید.
12. از بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید
بازاریابی دهان به دهان یکی از قویترین روشهای بازاریابی است. مشتریان راضی، محصولات و خدمات شما را به دوستان و آشنایان خود توصیه میکنند. خدمات مشتریان عالی ارائه دهید تا مشتریان از شما راضی باشند. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در سایت شما یا در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارند. برنامههای ارجاع (Referral Programs) ایجاد کنید که به مشتریان پاداش میدهد اگر دوستان خود را به فروشگاه شما دعوت کنند. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محصولات و خدمات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
13. رقبا را زیر نظر داشته باشید
رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. وبسایتها و شبکههای اجتماعی رقبا را به طور منظم بررسی کنید. قیمتها، محصولات، خدمات و استراتژیهای بازاریابی رقبا را مقایسه کنید. از نقاط قوت و ضعف رقبا درس بگیرید. استراتژیهای جدید و نوآورانه را برای رقابت با رقبا ایجاد کنید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود کسب و کار خود باشید.
14. در رویدادها و نمایشگاهها شرکت کنید
شرکت در رویدادها و نمایشگاهها فرصت خوبی برای معرفی کسب و کار خود، برقراری ارتباط با مشتریان و رقبا و یادگیری از متخصصان صنعت است. رویدادها و نمایشگاههای مرتبط با صنعت خود را شناسایی کنید. در غرفه خود، محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید. با بازدیدکنندگان ارتباط برقرار کنید و اطلاعات تماس آنها را جمعآوری کنید. در سخنرانیها و کارگاههای آموزشی شرکت کنید. با سایر شرکتکنندگان ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها یاد بگیرید. بعد از رویداد، با افرادی که با آنها ارتباط برقرار کردهاید، پیگیری کنید.
15. به امنیت سایت خود اهمیت دهید
امنیت سایت برای حفظ اطلاعات مشتریان و جلوگیری از حملات سایبری بسیار مهم است. از یک گواهینامه SSL برای رمزگذاری اطلاعات بین سایت شما و مرورگرهای کاربران استفاده کنید. رمزهای عبور قوی برای حسابهای کاربری خود انتخاب کنید. نرمافزارها و افزونههای سایت خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید. از یک فایروال برای محافظت از سایت خود در برابر حملات سایبری استفاده کنید. به طور منظم از اطلاعات سایت خود پشتیبانگیری (Backup) کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی واضح و دقیقی داشته باشید و آن را به مشتریان خود اعلام کنید.
16. از بازاریابی وابسته استفاده کنید
بازاریابی وابسته (افیلیت مارکتینگ) یک روش بازاریابی است که در آن شما به افراد دیگر (وابستهها) پورسانت میدهید تا محصولات شما را تبلیغ کنند و به فروش برسانند. یک برنامه بازاریابی وابسته ایجاد کنید و شرایط آن را به طور واضح مشخص کنید. به وابسته ها کمیسیونهای جذاب ارائه دهید. ابزارهای لازم برای تبلیغ محصولات خود را در اختیار وابسته ها قرار دهید. عملکرد وابسته ها را به طور منظم رصد کنید و به آنها بازخورد دهید. با وابسته ها ارتباط برقرار کنید و به آنها انگیزه دهید. از ابزارهای ردیابی برای پیگیری فروشهایی که از طریق بازاریابی وابسته انجام شده است استفاده کنید.
17. محصولات پرطرفدار را شناسایی کنید
فروش محصولات خود را به طور منظم بررسی کنید. محصولاتی که بیشترین فروش را دارند را شناسایی کنید. موجودی محصولات پرطرفدار را به طور مداوم تامین کنید. تخفیفها و پیشنهادات ویژه را برای محصولات پرطرفدار ارائه دهید. محصولات جدیدی که مشابه محصولات پرطرفدار هستند را به فروشگاه خود اضافه کنید. نظرات مشتریان را در مورد محصولات پرطرفدار بررسی کنید و از آنها برای بهبود محصولات خود استفاده کنید.
18. همیشه در حال یادگیری باشید
دنیای کسب و کار آنلاین دائماً در حال تغییر است. برای اینکه بتوانید موفق شوید، باید همیشه در حال یادگیری باشید و از آخرین روندها و استراتژیها آگاه باشید. کتابها، مقالات و وبلاگهای مرتبط با کسب و کار آنلاین را مطالعه کنید. در دورهها و کارگاههای آموزشی شرکت کنید. با سایر صاحبان کسب و کار آنلاین ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها یاد بگیرید. از متخصصان و مشاوران کمک بگیرید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود کسب و کار خود باشید. از اشتباهات خود درس بگیرید و سعی کنید آنها را تکرار نکنید.
نکات تکمیلی برای افزایش درآمد:
1. از سیستمهای CRM استفاده کنید
CRM ها امکاناتی مانند ثبت اطلاعات تماس، سوابق خرید، تعاملات با مشتری و تجزیه و تحلیل داده ها را ارائه میدهند. با بهرهگیری از CRM میتوانید کمپینهای بازاریابی هدفمندتری را طراحی و اجرا کنید. بهرهگیری از CRM باعث بهبود کارایی و بهرهوری تیم فروش و بازاریابی شما میشود. CRM میتواند به شما در پیشبینی فروش و مدیریت موجودی کالا کمک کند.
2. از ویدیو مارکتینگ استفاده کنید
ویدیو مارکتینگ یک روش قدرتمند برای جذب مخاطب، افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش است. ویدیوها میتوانند پیام شما را به طور موثرتری به مخاطبان منتقل کنند و آنها را به خرید ترغیب کنند. ویدیوهای آموزشی، بررسی محصول، پشت صحنه و مصاحبهها میتوانند محتوای جذابی برای ویدیو مارکتینگ باشند. ویدیوهای خود را در وبسایت، شبکههای اجتماعی و یوتیوب به اشتراک بگذارید. از تبلیغات ویدئویی در یوتیوب و شبکههای اجتماعی استفاده کنید. ویدیوهای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. با بهرهگیری از ویدیو میتوانید داستان برند خود را به مخاطبان بگویید و با آنها ارتباط عاطفی برقرار کنید.
3. پادکست راه اندازی کنید
پادکست یک روش عالی برای به اشتراک گذاشتن دانش و تخصص خود با مخاطبان است. پادکستها میتوانند در زمینههای مختلفی مانند آموزش، سرگرمی و اخبار تولید شوند. با راه اندازی پادکست میتوانید برند خود را به عنوان یک منبع معتبر در صنعت خود معرفی کنید. پادکستها میتوانند به شما در جذب مخاطبان جدید و افزایش آگاهی از برند کمک کنند. پادکستهای خود را در پلتفرمهای مختلف مانند اسپاتیفای، Apple Podcasts و گوگل Podcasts منتشر کنید. با مهمانان برجسته در صنعت خود مصاحبه کنید. پادکستها میتوانند یک منبع درآمد اضافی برای کسب و کار شما باشند.
4. در انجمنها و گروههای آنلاین فعال باشید
شرکت در انجمنها و گروههای آنلاین فرصتی عالی برای ارتباط با مشتریان بالقوه، به اشتراک گذاشتن دانش خود و تبلیغ کسب و کارتان است. انجمنها و گروههای مرتبط با صنعت خود را پیدا کنید. به سوالات و مشکلات اعضای انجمنها پاسخ دهید. محتوای مفید و ارزشمند را در انجمنها به اشتراک بگذارید. از امضای خود در انجمنها برای تبلیغ وبسایت خود استفاده کنید. در بحثها و نظرسنجیهای انجمنها شرکت کنید. با سایر اعضای انجمنها ارتباط برقرار کنید و شبکهسازی کنید.
5. از بازاریابی تاثیرگذار استفاده کنید
بازاریابی تاثیرگذار (Influencer Marketing) به معنای همکاری با افراد تاثیرگذار در شبکههای اجتماعی برای تبلیغ محصولات و خدمات شما است. اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود را پیدا کنید. با اینفلوئنسرها تماس بگیرید و پیشنهادی برای همکاری ارائه دهید. به اینفلوئنسرها نمونههایی از محصولات خود را ارسال کنید تا آنها را بررسی و معرفی کنند. در کمپینهای تبلیغاتی با اینفلوئنسرها همکاری کنید. نتایج کمپینهای بازاریابی تاثیرگذار خود را رصد کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که مسابقات و جوایز را برای فالوورهای خود برگزار کنند.
6. از نظرات مشتریان استفاده کنید
از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایتهای بررسی محصول به اشتراک بگذارند. به نظرات مشتریان پاسخ دهید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. نظرات مثبت مشتریان را در وبسایت خود به نمایش بگذارید. از نظرات مشتریان در تبلیغات خود استفاده کنید. با بهرهگیری از نظرات مشتریان میتوانید نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را شناسایی کنید.
7. خدمات ارسال رایگان ارائه دهید
ارسال رایگان میتواند یک انگیزه قوی برای مشتریان باشد تا از شما خرید کنند. حداقل مبلغ خرید برای دریافت ارسال رایگان را تعیین کنید. هزینه ارسال رایگان را در قیمت محصولات خود لحاظ کنید. ارسال رایگان را به عنوان یک مزیت رقابتی در تبلیغات خود معرفی کنید. ارسال رایگان میتواند به شما در افزایش نرخ تبدیل و کاهش سبدهای خرید رها شده کمک کند. ارسال رایگان میتواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند.
8. در فروشگاههای مارکتپلیس حضور داشته باشید
محصولات خود را در فروشگاههای مارکتپلیس ثبت کنید. قیمت محصولات خود را رقابتی تعیین کنید. به رتبهبندی و نظرات مشتریان در فروشگاههای مارکتپلیس توجه کنید. از تبلیغات در فروشگاههای مارکتپلیس استفاده کنید. حضور در فروشگاههای مارکتپلیس میتواند به شما در افزایش آگاهی از برند کمک کند.
9. برنامههای وفاداری مشتریان را اجرا کنید
برنامههای وفاداری خود را به طور جذاب و متنوع طراحی کنید. به مشتریان وفادار خود پاداش دهید. برنامههای وفاداری خود را به مشتریان خود معرفی کنید. برنامههای وفاداری مشتریان میتوانند به شما در افزایش فروش و سود کمک کنند. برنامههای وفاداری مشتریان میتوانند به شما در جمعآوری اطلاعات مشتریان کمک کنند.
10. از تبلیغات ریتارگتینگ استفاده کنید
از کدهای ریتارگتینگ در وبسایت خود استفاده کنید. تبلیغات ریتارگتینگ خود را هدفمند طراحی کنید. تبلیغات ریتارگتینگ میتوانند به شما در افزایش نرخ تبدیل و کاهش سبدهای خرید رها شده کمک کنند. تبلیغات ریتارگتینگ میتوانند به شما در یادآوری برند خود به مشتریان کمک کنند.
11. با سایر کسبوکارها همکاری کنید
کسبوکارهای مرتبط با صنعت خود را پیدا کنید. با کسبوکارهای دیگر برای تبلیغ محصولات خود همکاری کنید. در رویدادها و نمایشگاههای مشترک شرکت کنید. با کسبوکارهای دیگر برای ارائه خدمات مشترک همکاری کنید. همکاری با سایر کسبوکارها میتواند به شما در افزایش آگاهی از برند کمک کند.
12. به طور مداوم آزمایش کنید و بهتر کنید
برای موفقیت در کسب و کار آنلاین، باید به طور مداوم آزمایش کنید و استراتژیهای خود را بهتر کنید. آزمایشهای A/B را برای بهینهسازی وبسایت خود انجام دهید. عملکرد کمپینهای بازاریابی خود را رصد کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. همیشه به دنبال راههای جدید برای افزایش فروش و سود خود باشید. یادگیری مداوم و بهبود مستمر کلید موفقیت در کسب و کار آنلاین است.







فروشگاه آنلاین همیشه جای کار داره. یه بار سعی کردم با کم کردن مراحل خرید نرخ تبدیل رو بهتر کنم. مشتری ها از خرید راضی تر بودن چون راحت تر می تونستن سفارش بدن.
تا حالا به ترتیب نمایش محصولات فکر کردین؟ چیدمان محصولات پرطرفدار در صفحه اول می تونه کلی تفاوت ایجاد کنه.
حواستون به رفتار مشتری ها تو سایت باشه. من یه مدت گزارش چت زنده هارو چک می کردم، کلی سوال تکراری دیدم که اونارو اضافه کردم به پرسش های متداولو کم شدن مراجعات به پشتیبانی.
عملکرد همکاراتون رو در فروشگاه های دیگه بررسی کردین؟ بعضی وقت ها ایده های خوبی میشه ازشون گرفت. خودم از این روش کلی چیز یاد گرفتم.
آمار رو روزانه نگاه می کنین؟ من صبحا یه نگاهی میندازم ببینم دیروز چه محصولی بیشتر دیده شده، اینطوری می فهمم مشتری ها چی می خوان.
فونت و رنگ سایت رو هم گاهی عوض می کنم. تاثیر عجیبی داره. یه بار فونت رو درشت تر کردم، بازخوردها بهتر شد.