برندمنشن (Brand Mention) یا اشاره به برند، به هرگونه ذکری از نام، لوگو، محصولات یا خدمات شما در محتوای آنلاین اطلاق می‌شود. این اشارات، چه به صورت لینک‌دار و چه بدون لینک، اهمیت بسزایی در افزایش آگاهی از برند، بهبود سئو و ایجاد اعتبار دارند. در این مقاله، 16 ترفند کاربردی را برای افزایش برندمنشن به شما معرفی می‌کنیم:

هدف از این ترفندها، افزایش آگاهی از برند شما و تشویق دیگران به صحبت کردن درباره کسب و کارتان است. با اجرای این استراتژی‌ها، می‌توانید حضور آنلاین خود را به طور چشمگیری ارتقا دهید.

• ✅

  1. تولید محتوای باکیفیت و ارزشمند:

  محتوای جذاب و مفید تولید کنید که ارزش به اشتراک‌گذاری داشته باشد. این محتوا می‌تواند شامل مقالات آموزشی، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و غیره باشد.

• ✅

  2. مشارکت در انجمن‌ها و گروه‌های آنلاین مرتبط:

  در گروه‌های مرتبط با صنعت خود فعال باشید و با پاسخ دادن به سوالات و ارائه راهکارها، خود را به عنوان یک متخصص معرفی کنید.
• ✅

  3. پاسخگویی فعالانه به نظرات و سوالات مشتریان:

  به سرعت و با دقت به نظرات و سوالات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت خود پاسخ دهید.
• ✅

  4. بهره‌گیری از هشتگ‌های مرتبط:

  از هشتگ‌های مرتبط با برند و صنعت خود در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا محتوای شما بیشتر دیده شود.
• ✅

  5. برگزاری مسابقات و کمپین‌های آنلاین:

  مسابقات و کمپین‌های جذابی برگزار کنید که کاربران را تشویق به صحبت کردن درباره برند شما کند.
• ✅

  6. همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا برند شما را به مخاطبانشان معرفی کنند.
• ✅

  7. ایجاد روابط با خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای:

  با خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای ارتباط برقرار کنید و داستان‌های جذاب درباره برند خود را با آنها به اشتراک بگذارید.
• ✅

  8. شرکت در رویدادها و کنفرانس‌های مرتبط:

  در رویدادها و کنفرانس‌های مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و با افراد کلیدی ارتباط برقرار کنید.
• ✅

  9. تهیه محتوای مهمان (Guest Blogging):

  در وبلاگ‌های معتبر دیگران محتوای مرتبط با برند خود منتشر کنید و به وب‌سایت خود لینک دهید.
• ✅

  10. ایجاد یک لیست ایمیل و ارسال خبرنامه:

  یک لیست ایمیل ایجاد کنید و به طور منظم خبرنامه‌های جذاب و ارزشمند برای مشترکین خود ارسال کنید.
• ✅

  11. سئو (سئو) وب‌سایت خود را بهینه کنید:

  وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بهتری کسب کنید.
• ✅

  12. بهره‌گیری از ابزارهای کنترل و نظارت بر عملکرد برند:

  از ابزارهای کنترل و نظارت بر عملکرد برند برای رصد اشارات به برند خود در فضای آنلاین استفاده کنید.
• ✅

  13. ایجاد یک بخش اخبار (News) در وب‌سایت خود:

  یک بخش اخبار در وب‌سایت خود ایجاد کنید و اخبار مربوط به برند خود را در آن منتشر کنید.
• ✅

  14. تمرکز بر بازاریابی محلی (Local Marketing):

  اگر کسب و کار شما محلی است، بر بازاریابی محلی تمرکز کنید و در فهرست‌های کسب و کار محلی ثبت نام کنید.
• ✅

  15. تشویق مشتریان به نوشتن نظرات (Reviews):

  از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما در وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های معتبر بنویسند.
• ✅

  16. ایجاد یک برند منسجم و قابل اعتماد:

  یک برند قوی و قابل اعتماد ایجاد کنید که مردم به آن اعتماد داشته باشند و مایل به صحبت کردن درباره آن باشند.

با پیاده سازی این استراتژی ها می‌توانید شاهد افزایش قابل توجهی در تعداد برندمنشن های خود باشید و به اهداف بازاریابی خود نزدیک تر شوید.

16 ترفند طلایی برای برندمنشن (Brand Mention)

1. رصد دقیق نام برند و محصولات

اولین قدم، زیر نظر گرفتن مداوم نام برند و محصولات شما در فضای آنلاین است. از ابزارهای کنترل و نظارت بر عملکرد شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها برای این منظور استفاده کنید. در ضمن، حواستان به املای اشتباه احتمالی نام برندتان هم باشد. ممکن است افراد به اشتباه نام برند شما را تایپ کنند و شما این فرصت را از دست بدهید. با این کار، از تمام مکالماتی که در مورد برندتان در جریان است، آگاه خواهید بود. این آگاهی، کلید اصلی مدیریت شهرت آنلاین شماست.

2. مشارکت فعال در بحث‌ها

هنگامی که نام برندتان را در جایی دیدید، در بحث‌ها شرکت کنید. این کار نشان می‌دهد که شما به مشتریان خود اهمیت می‌دهید. پاسخ دادن به سوالات، ارائه اطلاعات تکمیلی و حل مشکلات مشتریان می‌تواند تاثیر مثبتی بر دیدگاه آنها نسبت به برند شما داشته باشد. سعی کنید پاسخ‌های شما دوستانه، حرفه‌ای و مفید باشند. از لحن تند و پاسخ‌های کلیشه‌ای خودداری کنید. با این کار، نه تنها به مشتریانی که سوال پرسیده‌اند کمک می‌کنید، بلکه برای سایر افرادی که این مکالمات را می‌خوانند نیز تاثیر مثبتی ایجاد می‌کنید. این فرصت را از دست ندهید و با پاسخگویی فعال، به برند خود ارزش بیفزایید. مخصوصا به نظرات منفی توجه ویژه داشته باشید. حل مشکل آنها، می‌تواند یک مشتری ناراضی را به یک طرفدار پروپاقرص تبدیل کند.

3. درخواست از مشتریان برای منشن کردن

از مشتریان راضی خود بخواهید که تجربه‌ی خود از بهره‌گیری از محصولات یا خدمات شما را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند و نام برند شما را منشن کنند. می‌توانید برای تشویق مشتریان، مسابقاتی برگزار کنید و از آنها بخواهید که با منشن کردن نام برند شما و بهره‌گیری از هشتگ خاص، در مسابقه شرکت کنند. توجه داشته باشید شما می‌توانید به مشتریانی که نام برند شما را منشن می‌کنند، تخفیف یا هدیه ویژه ارائه دهید. از این قدرت استفاده کنید و با تشویق مشتریان به اشتراک‌گذاری تجربیات خود، برند خود را به افراد بیشتری معرفی کنید. ایجاد یک هشتگ اختصاصی برای برندتان، به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی تجربه‌های خود را با شما و سایر کاربران به اشتراک بگذارند.

4. همکاری با اینفلوئنسرها

با اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود همکاری کنید تا محصولات یا خدمات شما را معرفی کنند و نام برند شما را منشن کنند. انتخاب اینفلوئنسر مناسب، بسیار مهم است. اینفلوئنسر باید با ارزش‌ها و مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشد. قبل از همکاری، با اینفلوئنسر در مورد اهداف و انتظارات خود به طور کامل صحبت کنید. به اینفلوئنسر آزادی عمل بدهید تا محتوای خود را به طور طبیعی و جذاب تولید کند. از اینفلوئنسر بخواهید که نام برند شما را به طور واضح و برجسته در محتوای خود ذکر کند. نتایج کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ را به دقت ارزیابی کنید تا بتوانید در آینده، همکاری‌های موثرتری داشته باشید.

5. انتشار محتوای ارزشمند

محتوای ارزشمند و مفید تولید کنید تا افراد به طور طبیعی نام برند شما را منشن کنند. محتوای شما می‌تواند شامل مقالات آموزشی، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها، پادکست‌ها و غیره باشد. محتوای شما باید مرتبط با نیازها و علایق مخاطبان هدف شما باشد. سعی کنید محتوای شما منحصر به فرد و جذاب باشد تا افراد تمایل داشته باشند آن را با دیگران به اشتراک بگذارند. در محتوای خود، از نام برند خود به طور طبیعی و غیر تبلیغاتی استفاده کنید. محتوای خود را در کانال‌های مختلف (وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و غیره) منتشر کنید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.

6. سئو (سئو) و بهینه‌سازی موتور جستجو

وب‌سایت و محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. این کار باعث می‌شود افراد بیشتری نام برند شما را ببینند و با آن آشنا شوند. از کلمات کلیدی مرتبط با صنعت خود در عنوان‌ها، توضیحات و متن محتوای خود استفاده کنید. لینک‌سازی داخلی و خارجی انجام دهید تا اعتبار وب‌سایت خود را افزایش دهید. سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را بهبود بخشید تا کاربران تجربه بهتری داشته باشند. وب‌سایت خود را برای دستگاه‌های موبایل بهینه کنید. با انجام این اقدامات، وب‌سایت شما در نتایج جستجو رتبه بهتری خواهد داشت و افراد بیشتری نام برند شما را خواهند دید. بهینه‌سازی سئو، یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است که می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر آگاهی از برند شما داشته باشد.

7. شرکت در رویدادها و کنفرانس‌ها

در رویدادها و کنفرانس‌های مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و نام برند خود را معرفی کنید. در این رویدادها، فرصتی برای شبکه‌سازی با سایر فعالان صنعت و مشتریان بالقوه خواهید داشت. در غرفه خود، محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید و اطلاعاتی در مورد برند خود ارائه دهید. در سخنرانی‌ها و پنل‌های تخصصی شرکت کنید و دیدگاه‌های خود را در مورد مسائل مختلف صنعت به اشتراک بگذارید. از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ حضور خود در رویدادها استفاده کنید و از شرکت‌کنندگان بخواهید که نام برند شما را منشن کنند. شرکت در رویدادها و کنفرانس‌ها، یک راه عالی برای افزایش آگاهی از برند و ایجاد ارتباطات جدید است. پس از پایان رویداد، با افرادی که ملاقات کرده‌اید ارتباط خود را حفظ کنید.

8. ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی جذاب

کمپین‌های تبلیغاتی جذاب و خلاقانه طراحی کنید که باعث شود افراد نام برند شما را به خاطر بسپارند و در مورد آن صحبت کنند. کمپین‌های شما باید متناسب با مخاطبان هدف شما باشد و پیام واضح و جذابی داشته باشد. از رسانه‌های مختلف (تبلیغات آنلاین، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات چاپی و غیره) برای راه‌اندازی کمپین‌های خود استفاده کنید. در کمپین‌های خود، از نام برند خود به طور برجسته استفاده کنید. از مشتریان بخواهید که در کمپین‌های شما شرکت کنند و نظرات خود را به اشتراک بگذارند. نتایج کمپین‌های خود را به دقت ارزیابی کنید تا بتوانید در آینده، کمپین‌های موثرتری طراحی کنید.

9. ارائه خدمات مشتریان عالی

خدمات مشتریان عالی ارائه دهید تا مشتریان شما از برند شما راضی باشند و نام آن را به دیگران توصیه کنند. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. با مشتریان خود با احترام و مهربانی رفتار کنید. سعی کنید مشکلات مشتریان را در اسرع وقت حل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. ارائه خدمات مشتریان عالی، یک راه موثر برای ایجاد مشتریان وفادار و افزایش آگاهی از برند است. مشتریان راضی، بهترین سفیران برند شما هستند.

10. به اشتراک گذاری محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)

محتوایی که توسط کاربران در مورد برند شما تولید می‌شود (نظرات، عکس‌ها، ویدیوها و غیره) را در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت خود به اشتراک بگذارید. این کار نشان می‌دهد که شما به نظرات مشتریان خود اهمیت می‌دهید و از آنها قدردانی می‌کنید. قبل از به اشتراک گذاری UGC، از کاربران اجازه بگیرید. نام کاربری و لینک به پروفایل کاربران را در هنگام به اشتراک گذاری UGC ذکر کنید. با این کار، هم از زحمات کاربران قدردانی می‌کنید و هم به آنها اعتبار می‌بخشید. UGC یک منبع ارزشمند برای بازاریابی و تبلیغات شماست.

11. بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ

از ایمیل مارکتینگ برای ارتباط با مشتریان خود و اطلاع‌رسانی در مورد محصولات و خدمات جدید خود استفاده کنید. در ایمیل‌های خود، از نام برند خود به طور برجسته استفاده کنید. به مشتریان خود تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه ارائه دهید تا آنها را تشویق کنید که از محصولات و خدمات شما استفاده کنند. از ایمیل مارکتینگ برای ارسال محتوای ارزشمند و مرتبط با نیازهای مشتریان خود استفاده کنید. ایمیل مارکتینگ یک راه موثر برای حفظ ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. لیست ایمیل خود را به طور منظم به‌روزرسانی کنید و از ارسال ایمیل به افرادی که تمایلی به دریافت ایمیل‌های شما ندارند خودداری کنید. به این ترتیب، از اسپم شناخته نخواهید شد و اعتبار خود را حفظ خواهید کرد.

12. راه اندازی مسابقات و کمپین های هدیه

مسابقات و کمپین‌های هدیه راه اندازی کنید و از شرکت کنندگان بخواهید که نام برند شما را در شبکه های اجتماعی منشن کنند. جوایز جذاب و ارزشمندی برای برندگان در نظر بگیرید. قوانین مسابقه را به طور واضح و شفاف بیان کنید. از هشتگ های مرتبط با برند خود برای مسابقات استفاده کنید. مسابقات و کمپین‌های هدیه، یک راه سرگرم‌کننده و موثر برای افزایش آگاهی از برند و تعامل با مخاطبان هستند. نتایج مسابقات را به طور شفاف اعلام کنید. از شرکت کنندگان در مسابقه تشکر کنید.

13. ایجاد یک برنامه وابسته (Affiliate Program)

یک برنامه وابسته ایجاد کنید و به افراد و وب‌سایت‌ها اجازه دهید تا محصولات و خدمات شما را تبلیغ کنند و در ازای فروش، پورسانت دریافت کنند. این کار باعث می‌شود افراد بیشتری نام برند شما را تبلیغ کنند و آگاهی از برند شما افزایش یابد. به ازای هر فروش که از طریق لینک وابسته انجام می شود، پورسانت پرداخت کنید. ابزارهای بازاریابی مناسبی برای همکاران خود فراهم کنید. برنامه وابسته شما باید جذاب و سودآور باشد تا افراد بیشتری به آن ملحق شوند. با این کار، شما می‌توانید به بازارهای جدید دسترسی پیدا کنید و فروش خود را افزایش دهید. از طریق ایجاد یک برنامه وابسته، افراد بیشتر انگیزه پیدا می کنند تا نام برند شما را منشن کنند.

14. مانیتور کردن نظرات و انتقادات منفی

به طور مداوم نظرات و انتقادات منفی در مورد برند خود را مانیتور کنید و به آنها پاسخ دهید. نادیده گرفتن نظرات منفی، می‌تواند تاثیر منفی بر روی شهرت برند شما داشته باشد. با پاسخ دادن به نظرات منفی، نشان می دهید که به مشتریان خود اهمیت می دهید و برای رفع مشکلات آنها تلاش می کنید. سعی کنید راه حل های مناسبی برای مشکلات مشتریان ارائه دهید. از مشتریانی که از برند شما ناراضی هستند، عذرخواهی کنید. با این کار، می‌توانید مشتریان ناراضی را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. به پاسخ هایی که به نظرات منفی می دهید، دقت کنید. لحن شما باید حرفه ای و محترمانه باشد.

15. بهره‌گیری از ابزارهای رسانه های اجتماعی برای گوش دادن

از ابزارهای رسانه های اجتماعی برای گوش دادن به صحبت هایی که در مورد برند شما می شود، استفاده کنید. ابزارهای مختلفی برای گوش دادن به رسانه های اجتماعی وجود دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید، مانند گوگل Alerts، Mention، Brand24 و Talkwalker Alert. با بهره‌گیری از این ابزارها، می‌توانید به طور مداوم برند خود را مانیتور کنید و از هرگونه تهدیدی برای شهرت برند خود جلوگیری کنید. توجه داشته باشید شما می‌توانید از این ابزارها برای شناسایی فرصت های جدید برای بازاریابی و تبلیغات استفاده کنید. با گوش دادن به رسانه های اجتماعی، می‌توانید به طور مداوم از نظرات مشتریان خود آگاه شوید و خدمات خود را بهبود بخشید. این یک راه عالی برای حفظ ارتباط با مشتریان و بهبود تجربه کاربری است.

16. تهیه محتوای بصری جذاب

محتوای بصری جذاب و با کیفیت بالا تولید کنید، مانند عکس ها، ویدیوها، اینفوگرافیک ها و غیره. محتوای بصری، بیشتر از محتوای متنی، توجه مخاطبان را به خود جلب می کند. از محتوای بصری جذاب در شبکه های اجتماعی، وب سایت و سایر کانال های بازاریابی خود استفاده کنید. از نام برند خود به طور برجسته در محتوای بصری خود استفاده کنید. به مشتریان خود اجازه دهید تا از محتوای بصری شما استفاده کنند و نام برند شما را منشن کنند. محتوای بصری جذاب، یک راه موثر برای افزایش آگاهی از برند و تعامل با مخاطبان است. به کیفیت تصاویر و ویدیوهای خود توجه کنید. تصاویر و ویدیوهای با کیفیت پایین، میتوانند تاثیر منفی بر روی شهرت برند شما داشته باشند.