نادیده گرفتن این ۱۵ نکته، فروش محصولات دستساز آنلاین را تهدید میکند
آیا به دنبال راهی برای کسب درآمد از طریق هنر و مهارت خود هستید؟ فروش آنلاین محصولات دستساز میتواند یک گزینه عالی باشد! اما موفقیت در این عرصه نیازمند استراتژی و برنامهریزی دقیق است. در این پست، آموزش کامل را برای کمک به شما در این مسیر ارائه میدهیم:
- ✅
1. کیفیت را در اولویت قرار دهید:
محصولات شما باید از مواد اولیه با کیفیت ساخته شده و دارای ظرافت و دقت در جزئیات باشند. - ✅
2. یک برند منحصر به فرد بسازید:
نام تجاری، لوگو و بسته بندی شما باید جذاب و به یاد ماندنی باشند و هویت بصری مشخصی داشته باشند. - ✅
3. عکسهای حرفهای بگیرید:
عکسهای با کیفیت و جذاب از محصولات خود، نقش مهمی در جلب توجه مشتریان دارند. از نورپردازی مناسب و زوایای دید مختلف استفاده کنید. - ✅
4. یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید:
میتوانید از پلتفرمهای آماده مانند Etsy، Shopify یا ترب استفاده کنید و یا یک وبسایت اختصاصی راهاندازی کنید. - ✅
5. بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو):
کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را در عنوانها، توضیحات و برچسبها استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید. - ✅
6. بازاریابی در شبکههای اجتماعی:
از پلتفرمهایی مانند اینستاگرام، پینترست و فیسبوک برای معرفی محصولات خود و تعامل با مشتریان استفاده کنید.

- ✅
7. ایمیل مارکتینگ را فراموش نکنید:
با جمعآوری ایمیل مشتریان، میتوانید آنها را از محصولات جدید، تخفیفها و پیشنهادات ویژه آگاه کنید.

- ✅
8. خدمات مشتری عالی ارائه دهید:
به سوالات و درخواستهای مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و سعی کنید تجربهای لذتبخش از خرید را برای آنها رقم بزنید. - ✅
9. قیمتگذاری مناسب داشته باشید:
قیمت محصولات خود را با توجه به هزینه مواد اولیه، زمان صرف شده و قیمت رقبا تعیین کنید. - ✅
10. ارسال سریع و مطمئن:
بستهبندی مناسب و ارسال سریع و مطمئن محصولات، نقش مهمی در رضایت مشتریان دارد.

- ✅
11. به بازخورد مشتریان توجه کنید:
از بازخورد مشتریان برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود استفاده کنید. - ✅
12. خلاقیت داشته باشید:
سعی کنید محصولات جدید و نوآورانهای ارائه دهید که توجه مشتریان را جلب کند. - ✅
13. در رویدادهای آنلاین شرکت کنید:
با شرکت در نمایشگاهها و بازارهای آنلاین، میتوانید محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. - ✅
14. با سایر هنرمندان همکاری کنید:
همکاری با سایر هنرمندان میتواند به شما در معرفی برند خود و جذب مشتریان جدید کمک کند. - ✅
15. صبر و پشتکار داشته باشید:
موفقیت در فروش آنلاین محصولات دستساز نیازمند زمان و تلاش است. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید.
در ضمن، نکات تکمیلی زیر میتوانند به شما در این مسیر کمک کنند: این نکات تکمیلی را هم در نظر بگیرید تا شانس موفقیت خود را افزایش دهید.
- ✅1.
آموزش ببینید:
در دورههای آنلاین یا حضوری مرتبط با کسب و کار آنلاین و فروش محصولات دستساز شرکت کنید. - ✅2.
تحقیق بازار انجام دهید:
قبل از شروع، بازار هدف خود را بشناسید و نیازهای آنها را شناسایی کنید. - ✅3.
رقبای خود را تحلیل کنید:
بررسی کنید که رقبا چه محصولاتی ارائه میدهند، چگونه بازاریابی میکنند و چه قیمتی دارند. - ✅4.
یک برنامه بازاریابی داشته باشید:
یک برنامه بازاریابی مدون و هدفمند داشته باشید که شامل استراتژیهای مختلف بازاریابی آنلاین و آفلاین باشد. - ✅5.
از تبلیغات پولی استفاده کنید:
برای افزایش دیده شدن محصولات خود، از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی و موتورهای جستجو استفاده کنید. - ✅6.
مسابقات و جوایز برگزار کنید:
برگزاری مسابقات و اهدای جوایز میتواند به افزایش تعامل با مخاطبان و جذب مشتریان جدید کمک کند. - ✅7.
از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. - ✅8.
در انجمنها و گروههای آنلاین فعال باشید:
در انجمنها و گروههای آنلاین مرتبط با محصولات دستساز فعال باشید و با سایر هنرمندان و مشتریان تعامل داشته باشید. - ✅9.
یک بلاگ راه اندازی کنید:
در بلاگ خود در مورد محصولات خود، نکات آموزشی و ایدههای خلاقانه بنویسید. - ✅10.
از ویدیو مارکتینگ استفاده کنید:
ویدیوهای کوتاه و جذاب از محصولات خود تهیه کنید و در شبکههای اجتماعی و یوتیوب به اشتراک بگذارید. - ✅12.
امنیت را جدی بگیرید:
از امنیت اطلاعات مشتریان خود محافظت کنید و از درگاه های پرداخت امن استفاده کنید. - ✅13.
مالیات را فراموش نکنید:
قوانین مالیاتی مربوط به کسب و کار آنلاین را رعایت کنید. - ✅14.
قانونی عمل کنید:
تمام مجوزهای لازم برای فعالیت قانونی را دریافت کنید.
موفقیت تضمینی با رعایت این راهنمای کسب درآمد از فروش محصولات دست ساز آنلاین
1. محصولی خاص و منحصر به فرد ارائه دهید
در دریای بی کران محصولات، متمایز بودن کلید موفقیت است.به دنبال ایده های نو و خلاقانه باشید که در بازار کمتر دیده شده باشند.چیزی بسازید که مخاطب را مجذوب کند و ارزش خرید داشته باشد.مثلا به جای ساختن یک نوع کیف پول معمولی، کیف پول هایی با طراحی های الهام گرفته از نقاشی های کلاسیک یا طرح های مدرن و انتزاعی بسازید.یا به جای ساخت زیورآلات ساده، از تکنیک های خاص جواهرسازی یا مواد بازیافتی استفاده کنید.تحقیق کنید ببینید چه محصولاتی در بازار کمبود دارند یا چه نیازهایی هنوز برآورده نشده اند.با بررسی نظرات مشتریان در مورد محصولات مشابه، میتوانید ایده های خوبی برای بهبود و تمایز محصول خود پیدا کنید.
در ضمن، به کیفیت متریال مورد استفاده توجه ویژه ای داشته باشید.
بهرهگیری از مواد مرغوب و باکیفیت، نه تنها طول عمر محصول را افزایش می دهد، بلکه حس اطمینان و رضایت را در مشتری ایجاد می کند.محصول شما باید بیانگر شخصیت و هنر شما باشد.اجازه دهید خلاقیت شما بدرخشد و محصولی بسازید که به آن افتخار کنید.این تمایز، شما را از رقبایتان جدا کرده و مشتریان بیشتری را جذب خواهد کرد.
2. کیفیت را فدای قیمت نکنید
درست است که قیمت مناسب یکی از عوامل مهم در جذب مشتری است، اما نباید کیفیت را قربانی قیمت کنید.محصولات باکیفیت، مشتریان را راضی نگه می دارند و احتمال خرید مجدد و معرفی به دیگران را افزایش می دهند.از مواد اولیه مرغوب استفاده کنید و در ساخت محصولات دقت و حوصله به خرج دهید.کیفیت دوخت، پرداخت و بسته بندی نیز بسیار مهم است.یک محصول باکیفیت، ارزش هزینه کردن بیشتر را دارد.سعی کنید منصفانه قیمت گذاری کنید.قیمت شما باید با کیفیت محصول و ارزشی که ارائه می دهید، همخوانی داشته باشد.اگر قیمت شما خیلی پایین باشد، ممکن است مشتریان به کیفیت محصول شک کنند.
توجه کنید که هزینه های تولید، مواد اولیه، زمان و تلاش خود را در قیمت گذاری لحاظ کنید.
سود منطقی برای خود در نظر بگیرید تا بتوانید به کسب و کار خود ادامه دهید و آن را توسعه دهید.گاهی اوقات، ارائه تخفیف های مناسبتی یا پیشنهادات ویژه میتواند به افزایش فروش کمک کند، اما این تخفیف ها نباید به قیمت کاهش کیفیت محصول تمام شوند.کیفیت، بهترین تبلیغ برای شماست.
3. یک فروشگاه آنلاین جذاب و کاربرپسند ایجاد کنید
فروشگاه آنلاین شما ویترین محصولات شماست.باید جذاب، حرفه ای و کاربرپسند باشد.طراحی سایت باید زیبا و مدرن باشد و به راحتی قابل استفاده باشد.دسته بندی محصولات باید واضح و منظم باشد تا مشتریان بتوانند به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنند.از عکس های باکیفیت و جذاب از محصولات خود استفاده کنید.عکس ها باید از زوایای مختلف گرفته شده باشند و جزئیات محصول را به خوبی نشان دهند.میتوانید از عکس های لایف استایل نیز استفاده کنید تا مشتریان بتوانند تصور کنند که محصول در زندگی واقعی چگونه به نظر می رسد.
اطلاعات تماس خود را به طور واضح در سایت قرار دهید.
مشتریان باید بتوانند در صورت نیاز با شما تماس بگیرند.به سوالات و درخواست های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.سرعت بارگذاری سایت نیز بسیار مهم است.اگر سایت شما کند باشد، مشتریان حوصله شان سر می رود و از خرید منصرف می شوند.از تصاویر کم حجم استفاده کنید و سایت خود را بهینه کنید.فروشگاه آنلاین شما باید در موبایل نیز به خوبی نمایش داده شود.بسیاری از افراد با بهرهگیری از موبایل خرید می کنند.سایت شما باید واکنش گرا (Responsive) باشد.
4. در شبکه های اجتماعی فعال باشید
شبکه های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای معرفی محصولات و ارتباط با مشتریان هستند.در شبکه های اجتماعی محبوب مانند اینستاگرام، پینترست و فیسبوک فعال باشید.صفحه های اختصاصی برای کسب و کار خود ایجاد کنید و به طور منظم محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود را منتشر کنید.از عکس ها و ویدیوهای باکیفیت از محصولات خود استفاده کنید.عکس ها و ویدیوها باید جذاب و چشم نواز باشند.میتوانید از استوری ها برای نمایش پشت صحنه تولید محصولات خود استفاده کنید.با فالوورهای خود تعامل داشته باشید.به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید.از آنها بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند.
از نظرات آنها برای بهبود محصولات خود استفاده کنید.
مسابقات و کمپین های تبلیغاتی برگزار کنید.به فالوورهای خود جوایز بدهید.این کار باعث افزایش تعامل و جذب فالوورهای جدید می شود.با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید.از آنها بخواهید که محصولات شما را تبلیغ کنند.این کار باعث افزایش آگاهی از برند شما می شود.از هشتگ های مرتبط با محصولات خود استفاده کنید.این کار باعث می شود که افراد بیشتری بتوانند محصولات شما را پیدا کنند.
5. از سئو (سئو) برای بهبود رتبه سایت خود در گوگل استفاده کنید
کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را شناسایی کنید. از این کلمات در عنوان ها، توضیحات و متن های سایت خود استفاده کنید. مثلا اگر کیف دست دوز می فروشید، از کلمات کلیدی مانند “کیف دست دوز زنانه”، “کیف چرم دست دوز” و “خرید کیف دست دوز” استفاده کنید. سرعت بارگذاری سایت خود را بهینه کنید. گوگل به سایت های سریعتر رتبه بالاتری می دهد. سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. گوگل به سایت های واکنش گرا رتبه بالاتری می دهد. از ابزارهای سئو مانند گوگل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس برای ردیابی عملکرد سایت خود استفاده کنید.
6. ایمیل مارکتینگ را فراموش نکنید
ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین راه ها برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. لیست ایمیل مشتریان خود را جمع آوری کنید و به طور منظم ایمیل های تبلیغاتی برای آنها ارسال کنید. به مشتریان خود تخفیف ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید. آنها را از محصولات جدید و تخفیفات ویژه مطلع کنید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید. نام مشتری را در ایمیل ذکر کنید و به علایق و نیازهای او توجه کنید. از یک طراحی زیبا و جذاب برای ایمیل های خود استفاده کنید. ایمیل های شما باید حرفه ای و چشم نواز باشند. مشتریان خود را تشویق کنید تا در خبرنامه ایمیلی شما عضو شوند. میتوانید به آنها یک تخفیف ویژه برای عضویت در خبرنامه ارائه دهید.
7. از تبلیغات پولی استفاده کنید
قبل از شروع تبلیغات پولی، تحقیق کنید و مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. تبلیغات خود را به گونه ای طراحی کنید که برای مخاطبان هدف شما جذاب باشد. از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در تبلیغات خود استفاده کنید. این کار باعث می شود که تبلیغات شما به افرادی نشان داده شود که به دنبال محصولات شما هستند. بودجه تبلیغاتی خود را به دقت مدیریت کنید. هزینه تبلیغات را ردیابی کنید و ببینید کدام تبلیغات بیشترین بازدهی را دارند. تبلیغات پولی میتواند یک سرمایه گذاری ارزشمند باشد، اما باید به درستی انجام شود. از گوگل ادز و تبلیغات در اینستاگرام برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. تست A/B را برای تبلیغات خود انجام دهید تا بهترین روش تبلیغ را پیدا کنید.
8. در نمایشگاه ها و بازارهای محلی شرکت کنید
شرکت در نمایشگاه ها و بازارهای محلی فرصتی عالی برای معرفی محصولات خود به مشتریان جدید و ایجاد ارتباط با سایر هنرمندان و فروشندگان است. در این رویدادها میتوانید محصولات خود را به صورت حضوری به نمایش بگذارید و با مشتریان خود به طور مستقیم تعامل داشته باشید. با مشتریان خود با مهربانی و احترام برخورد کنید. به سوالات آنها پاسخ دهید و در مورد محصولات خود توضیح دهید. کارت ویزیت خود را به آنها بدهید و آنها را به بازدید از سایت خود دعوت کنید. از این فرصت برای جمع آوری اطلاعات مشتریان خود استفاده کنید. میتوانید از آنها بخواهید که در قرعه کشی شرکت کنند و یا در خبرنامه ایمیلی شما عضو شوند. آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه اطلاعات کامل در مورد محصولات خود باشید. با سایر فروشندگان و هنرمندان در نمایشگاه ها ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها بیاموزید.
9. با سایر هنرمندان و فروشندگان همکاری کنید
میتوانید محصولات یکدیگر را در فروشگاه های آنلاین خود تبلیغ کنید. میتوانید محصولات خود را در نمایشگاه ها و بازارهای محلی با هم به نمایش بگذارید. میتوانید محصولات مشترک تولید کنید. همکاری در تولید محصولات جدید و خلاقانه میتواند جذابیت بیشتری برای مشتریان ایجاد کند. اشتراکگذاری لیست ایمیل (با اجازه) میتواند به افزایش مخاطبان هر دو طرف کمک کند. همکاری با اینفلوئنسرها به صورت مشترک میتواند هزینه تبلیغات را کاهش دهد. همکاری در برگزاری کارگاههای آموزشی میتواند به جذب مشتریان جدید و افزایش درآمد کمک کند.
10. خدمات مشتریان عالی ارائه دهید
خدمات مشتریان عالی کلید موفقیت در هر کسب و کاری است.مشتریان راضی، احتمال بیشتری دارد که دوباره از شما خرید کنند و شما را به دوستان و خانواده خود معرفی کنند.به سوالات و درخواست های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.با مشتریان خود با مهربانی و احترام برخورد کنید.مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید.یک سیاست بازگشت کالا و مرجوعی روشن و منصفانه داشته باشید.به مشتریان خود اطمینان دهید که در صورت نارضایتی میتوانند محصولات خود را پس دهند.از مشتریان خود بازخورد بخواهید.از آنها بپرسید که چه چیزی را دوست دارند و چه چیزی را میتوانید بهبود بخشید.
به نظرات و انتقادات مشتریان با دقت گوش دهید و سعی کنید در اسرع وقت به آنها رسیدگی کنید.
ارائه پشتیبانی آنلاین از طریق چت زنده میتواند به مشتریان کمک کند تا سریعتر پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.ایجاد یک صفحه سوالات متداول (FAQ) میتواند به پاسخگویی به سوالات متداول مشتریان کمک کند.
11. بسته بندی جذاب و حرفه ای داشته باشید
بسته بندی محصول اولین چیزی است که مشتری می بیند، بنابراین باید جذاب و حرفه ای باشد.بسته بندی مناسب میتواند ارزش محصول شما را افزایش دهد و حس خوبی را در مشتری ایجاد کند.از مواد باکیفیت برای بسته بندی محصولات خود استفاده کنید.بسته بندی باید از محصول شما در برابر آسیب محافظت کند.از طراحی زیبا و جذاب برای بسته بندی خود استفاده کنید.بسته بندی شما باید با برند شما همخوانی داشته باشد.میتوانید از بسته بندی سفارشی با لوگوی خود استفاده کنید.به جزئیات توجه کنید.از روبان، برچسب و سایر تزئینات برای زیباسازی بسته بندی خود استفاده کنید.
یک یادداشت تشکر به مشتری خود اضافه کنید.
بسته بندی جذاب و حرفه ای، مشتریان را تحت تاثیر قرار می دهد و احتمال خرید مجدد را افزایش می دهد.بهرهگیری از مواد بازیافتی و دوستدار محیط زیست در بسته بندی، میتواند به جذب مشتریان با دغدغههای زیستمحیطی کمک کند.اضافه کردن یک هدیه کوچک و غیرمنتظره به بسته بندی، میتواند مشتریان را خوشحال کند.ارائه گزینه بسته بندی هدیه، میتواند برای مشتریانی که قصد دارند محصول را به عنوان هدیه خریداری کنند، جذاب باشد.
12. در پلتفرم های فروش آنلاین بزرگ عضو شوید
یک حساب کاربری در این پلتفرم ها ایجاد کنید و محصولات خود را لیست کنید. توضیحات دقیقی در مورد محصولات خود ارائه دهید و از عکس های باکیفیت استفاده کنید. به رتبه بندی و نظرات مشتریان توجه کنید. سعی کنید رتبه بالایی در این پلتفرم ها کسب کنید. به نظرات مشتریان پاسخ دهید و مشکلات آنها را حل کنید. قبل از عضویت در هر پلتفرم، شرایط و قوانین آن را به دقت مطالعه کنید. هزینههای عضویت و کمیسیون فروش را در نظر بگیرید. از ابزارهای تبلیغاتی ارائه شده توسط پلتفرمها برای افزایش دیدهشدن محصولات خود استفاده کنید.
13. از بازاریابی محتوایی استفاده کنید
محتوا باید به سوالات مشتریان پاسخ دهد و مشکلات آنها را حل کند. از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور منظم به روز رسانی کنید.
14. قیمت گذاری استراتژیک داشته باشید
قیمت گذاری محصولات دست ساز، یک هنر است. باید به گونه ای قیمت گذاری کنید که هم سود مناسبی کسب کنید و هم مشتریان را جذب کنید. هزینه مواد اولیه، هزینه زمان و تلاش خود و هزینه های سربار را در نظر بگیرید. قیمت های رقبا را بررسی کنید. یک حاشیه سود منطقی برای خود در نظر بگیرید. قیمتی را انتخاب کنید که مشتریان حاضر باشند برای آن پرداخت کنند. میتوانید از استراتژی های قیمت گذاری مختلف استفاده کنید. میتوانید از قیمت گذاری رقابتی، قیمت گذاری مبتنی بر ارزش و یا قیمت گذاری روانشناختی استفاده کنید. ارائه تخفیفهای مناسبتی میتواند به افزایش فروش کمک کند. ارائه بستههای ترکیبی (Bundle) با قیمت مناسبتر میتواند جذابیت بیشتری برای مشتریان ایجاد کند. قیمتهای خود را به طور منظم بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را تعدیل کنید.
15. صبور باشید و پشتکار داشته باشید
فروش محصولات دست ساز آنلاین، یک شبه ثروتمند شدن نیست. نیاز به زمان، تلاش و پشتکار دارد. صبور باشید و انتظار نداشته باشید که در عرض چند روز به موفقیت برسید. به یادگیری ادامه دهید و از اشتباهات خود درس بگیرید. با پشتکار و تلاش، میتوانید به اهداف خود برسید. هرگز ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از شکست ها به عنوان فرصتی برای یادگیری استفاده کنید. همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود کسب و کار خود باشید. با سایر هنرمندان و فروشندگان در ارتباط باشید و از تجربیات آنها بیاموزید. به مشتریان خود اهمیت دهید و سعی کنید رضایت آنها را جلب کنید. با انگیزه و اشتیاق به کار خود ادامه دهید.
16. برند شخصی خود را بسازید (تکمیلی)
از داستان خود بگویید و ارتباط عاطفی با مخاطب ایجاد کنید. یک وبسایت یا وبلاگ شخصی داشته باشید که محلی برای نمایش آثار و بیان دیدگاههایتان باشد. در رویدادهای مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید و با افراد دیگر شبکه سازی کنید.
17. از نرمافزارهای حسابداری و مدیریت مالی استفاده کنید (تکمیلی)
از نرمافزارهای مدیریت انبار برای کنترل موجودی محصولات خود استفاده کنید. با بهرهگیری از نرمافزارهای CRM، ارتباط خود را با مشتریان مدیریت کنید و اطلاعات آنها را ثبت کنید. از یک حسابدار حرفهای برای مشاوره در زمینه مسائل مالیاتی و حقوقی کمک بگیرید.
18. با قوانین و مقررات کسب و کارهای آنلاین آشنا باشید (تکمیلی)
اخذ مجوزهای لازم برای کسب و کار خود را جدی بگیرید. به قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده احترام بگذارید. از قوانین کپی رایت و مالکیت معنوی آگاه باشید و از حقوق خود محافظت کنید. با قوانین مالیاتی مربوط به کسب و کارهای آنلاین آشنا باشید و به موقع مالیات خود را پرداخت کنید.
19. در دوره ها و کارگاه های آموزشی شرکت کنید (تکمیلی)
در دوره های آموزشی مرتبط با فروش آنلاین، بازاریابی دیجیتال، عکاسی محصول و سایر مهارتهای مورد نیاز شرکت کنید. از تجربیات دیگران در این زمینه استفاده کنید و از آنها یاد بگیرید. در کارگاه های آموزشی عملی شرکت کنید و مهارتهای خود را به صورت عملی تقویت کنید. با شرکت در این دورهها، دانش و مهارتهای خود را بهروز نگه دارید و از آخرین ترندها آگاه شوید.
20. از ابزارهای تحلیل داده استفاده کنید (تکمیلی)
با بهرهگیری از ابزارهای تحلیل داده، رفتار مشتریان خود را بررسی کنید و الگوهای خرید آنها را شناسایی کنید. نتایج کمپینهای بازاریابی خود را تحلیل کنید و میزان اثربخشی آنها را بسنجید. با تحلیل داده ها، نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را شناسایی کنید و برای بهبود آنها برنامه ریزی کنید. از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس و گوگل سرچ کنسول برای تحلیل داده های وبسایت خود استفاده کنید.
21. یک برنامه ریزی بلند مدت داشته باشید (تکمیلی)
اهداف خود را برای یک سال، سه سال و پنج سال آینده مشخص کنید. یک برنامه عملیاتی برای رسیدن به این اهداف تدوین کنید. به طور منظم پیشرفت خود را بررسی کنید و در صورت نیاز برنامه خود را تعدیل کنید. با داشتن یک برنامه ریزی بلند مدت، میتوانید با تمرکز و هدفمند به سمت موفقیت حرکت کنید.
22. از روش های مختلف پرداخت پشتیبانی کنید (تکمیلی)
امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاههای پرداخت امن را فراهم کنید. امکان پرداخت از طریق کارتهای اعتباری و بانکی را فراهم کنید. در صورت امکان، امکان پرداخت درب منزل را نیز فراهم کنید. با ارائه روشهای مختلف پرداخت، مشتریان بیشتری را جذب خواهید کرد.
23. سیاست های روشن ارسال و بازگشت کالا داشته باشید (تکمیلی)
هزینه و زمان ارسال کالا را به طور واضح به مشتریان اعلام کنید. از شرکتهای حمل و نقل معتبر برای ارسال کالا استفاده کنید. یک سیاست بازگشت کالا منصفانه و شفاف داشته باشید. با ارائه سیاستهای روشن، اعتماد مشتریان را جلب خواهید کرد.
24. به کیفیت عکس های محصول اهمیت دهید (تکمیلی)
از عکسهای با کیفیت بالا با نورپردازی مناسب استفاده کنید. عکسها باید جزئیات محصول را به خوبی نشان دهند. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید. از یک پس زمینه ساده و بدون حاشیه استفاده کنید.
25. از قدرت ویدیو مارکتینگ غافل نشوید (تکمیلی)
26. یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) داشته باشید (تکمیلی)
اطلاعات مشتریان خود را به طور منظم ثبت و سازماندهی کنید. سوابق خرید مشتریان را نگهداری کنید. از اطلاعات CRM برای ارائه خدمات بهتر و شخصیسازی شده به مشتریان استفاده کنید. با بهرهگیری از CRM، میتوانید ارتباط خود را با مشتریان بهبود بخشید و وفاداری آنها را افزایش دهید.
27. به امنیت وبسایت خود اهمیت دهید (تکمیلی)
از گواهی SSL برای وبسایت خود استفاده کنید. از یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد برای حسابهای کاربری خود استفاده کنید. نرمافزارهای وبسایت خود را به طور منظم به روز رسانی کنید. از وبسایت خود در برابر حملات هکرها محافظت کنید.
28. با ترندهای روز همگام باشید (تکمیلی)
به طور مداوم ترندهای جدید در صنعت دست ساز و بازار آنلاین را پیگیری کنید. محصولات و خدمات خود را با توجه به ترندهای روز به روز رسانی کنید. از تکنولوژیهای جدید در کسب و کار خود استفاده کنید. با همگام بودن با ترندها، میتوانید جذابیت خود را برای مشتریان حفظ کنید.
29. در جوامع آنلاین فعال باشید (تکمیلی)
در انجمنها و گروههای مرتبط با دست ساز عضو شوید. با سایر هنرمندان و فروشندگان در ارتباط باشید. تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. از نظرات و پیشنهادات دیگران استفاده کنید.







خب یه چندتا نکته دیگه هم هست که بد نیست بدونین. وقتی دارین محصول دست ساز می فروشین بعضی وقتا وسوسه می شین که قیمت رو خیلی پایین بذارین تا فروش بیشتر بشه ولی این کار اشتباهه. من یه دوره این کارو کردم و دیدم که هم سودم کم شد هم مردم فکر کردن محصول بی کیفیته. باید قیمت واقعی و منصفانه بذارین که هم زحمتتون دیده بشه هم مشتری ارزش محصولو بفهمه. یا مثلا یه زمانی من به بسته بندی اهمیت نمی دادم و محصول رو ساده می فرستادم تا وقتی که یه مشتری شکایت کرد که محصول موقع رسیدن آسیب دیده. از اون موقع فهمیدم که بسته بندی حرفه ای چقدر می تونه مهم باشه. یه چیز دیگه هم که خیلی مهمه اینه که عجله نکنین. من با دوسال کار ثابت و ادامه دار تونستم مشتریان ثابت پیدا کنم در حالی که اولش فکر می کردم یه ماهه می شه موفق شد. فروش محصولات دست ساز صبر و حوصله می خواد و نباید ناامید شد.
یکی از چالش هایی که من در فروش محصولات دست ساز داشتم، پیدا کردن مواد اولیه با کیفیت و قیمت مناسب بود. بعضی وقت ها پیش می آمد که محصول نهایی به خاطر مواد بی کیفیت خراب می شد و مجبور به عوض کردنش می شدم. بعد از کلی آزمون و خطا فهمیدم که بهتره اول نمونه کوچک بسازم و بعد به تولید انبوه برسم. کاش در پست اشاره می شد که چطور می شه عرضه کننده های مطمئن مواد اولیه رو پیدا کرد.
داستان بسته بندی هم برای خودش دنیاییه. من اولین باری که محصول رو فرستادم، بسته بندی آنقدر ضعیف بود که موقع ارسال خراب شد و کلی دردسر شد. توی این مسیر یاد گرفتم که بسته بندی فقط ظاهر قشنگ نیست، باید محکم و امن هم باشه که محصول سالم به دست مشتری برسه.
یه چیزی که توی پست بهش اشاره نشده بود اینه که بعضی وقت ها مشتری ها توقع دارن محصول دست ساز دقیقا مثل نمونه کارخونه ای باشه. چطور میشه این توقع رو به شکلی مدیریت کرد که هم مشتری راضی باشه و هم ماهیت دست ساز بودن محصول حفظ بشه؟
حالا که اینجوری میشینه و دود چای بالا میره، چند تا چیز به ذهنم رسید که شاید بد نباشه اضافه کنم :
– یه مدت عکس های محصولمو با موبایل معمولی مینداختم و فکر میکردم اوکیه. یه روز تصمیم گرفتم یه عکس حرفه ای تر با نور طبیعی بگیرم. فروش اون محصول دوبرابر شد! 🚀 حتی یه نور ساده کنار پنجره هم میتونه معجزه کنه.
– قیمت گذاری همیشه برام دردسر بود. یه بار یه محصول رو خیلی اروم گذاشتم، فکر میکردم زودتر میفروشه. اما مشتری ها فکر میکردن کیفیت پایینه! وقتی قیمتو منطقی بزاری، مردم بیشتر اعتماد میکنن. 💡
– توی شبکه های اجتماعی، پست های پشت صحنه خیلی گیرا هستن. یه بار ویدئوی درست کردن یه گردنبند رو گذاشتم که دستام رو نشون میداد چطور دارم کار میکنم. کلی کامنت اومد که میگفتن “ایول به این دقت!” 📹
– یه اشتباهی که کردم این بود که انقدر دنبال طراحی لوگوی خاص میگشتم که کلی وقت تلف شد. بعد فهمیدم مشتری بیشتر به خود محصول و عکس هاش توجه میکنه تا لوگو. لوگوی ساده هم کار رو راه میندازه.
– با اینکه فروش آنلاین دارم، اما تو یه بازار محلی یه غرفه گرفتم. فروش حضوری حس دیگه ای داشت! مشتری هایی که حضوری خرید کردن، بعدا تو اینستا هم دنبالم کردن. میتونه ترکیب جالبی باشه. ✨
– ارسال سریع یه نکته طلاییه. یه بار تاخیر داشتم و مجبور شدم بعذت خواهی کنم. اما از اون به بعد همیشه یه روز زودتر از موعد میفرستم. مشتری ها عاشق این سرعت عمل میشن. 🏃♂️
– فکر نکنید باید حتما همه پلتفرم ها رو تست کنید. من یه مدت همزمان تو سه تا سایت فروش داشتم. خسته کننده بود و نتایج جالبی نداشت. بهتره اول رو یه پلتفرم تمرکز کنید.