در دنیای رقابتی امروز، جلب توجه مخاطب و تبدیل آن به مشتری، نیازمند محتوایی جذاب، مفید و از همه مهم‌تر، خوانا است. محتوای خوانا نه تنها تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، بلکه باعث می‌شود کاربران مدت زمان بیشتری در سایت شما بمانند و احتمال خریدشان افزایش یابد. در این پست، 16 نکته کلیدی برای افزایش خوانایی محتوا در فروشگاه آنلاین‌تان را بررسی می‌کنیم:

• ✅

  انتخاب فونت مناسب:

  از فونت‌های خوانا و استاندارد فارسی مانند ایران‌سنس، وزیرمتن یا لوتوس استفاده کنید.
• ✅

  اندازه فونت کاملا مطلوب:

  اندازه فونت متن اصلی را بین 16 تا 18 پیکسل تنظیم کنید تا خواندن آن برای کاربران راحت باشد.
• ✅

  رنگ مناسب برای متن و پس‌زمینه:

  از رنگ‌های متضاد و خوانا استفاده کنید. مثلا متن مشکی روی پس‌زمینه سفید یا خاکستری روشن.
• ✅

  بهره‌گیری از فضای سفید (White Space):

  بین پاراگراف‌ها، خطوط و عناصر مختلف محتوا فضای کافی ایجاد کنید تا متن خلوت و قابل اسکن باشد.
• ✅

  طول خطوط مناسب:

  طول خطوط را بین 50 تا 75 کاراکتر محدود کنید تا چشم کاربر خسته نشود.
• ✅

  به کارگیری زیرعنوان‌ها:

  از زیرعنوان‌ها برای تقسیم‌بندی محتوا به بخش‌های کوچکتر و قابل هضم‌تر استفاده کنید.
• ✅

  لیست‌ها و بولت‌ها:

  برای ارائه اطلاعات به صورت سازماندهی‌شده و خوانا از لیست‌های شماره‌دار یا بولت‌دار استفاده کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوها:

  تصاویر و ویدیوها می‌توانند جذابیت بصری محتوا را افزایش داده و درک مفاهیم را آسان‌تر کنند.
• ✅

  زبان ساده و روان:

  از به کار بردن اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید و محتوا را به زبان ساده و قابل فهم برای عموم مخاطبان بنویسید.
• ✅

  لحن صمیمی و دوستانه:

  با مخاطبان خود با لحنی صمیمی و دوستانه صحبت کنید تا احساس نزدیکی و اعتماد بیشتری کنند.
• ✅

  ویراستاری و بازخوانی:

  قبل از انتشار محتوا، حتماً آن را ویراستاری و بازخوانی کنید تا از اشتباهات املایی، نگارشی و گرامری جلوگیری شود.
• ✅

  سرعت بارگذاری بالا:

  سرعت بارگذاری پایین سایت می‌تواند باعث خستگی و ترک صفحه توسط کاربران شود.
• ✅

  تست خوانایی:

  از ابزارهای آنلاین تست خوانایی برای ارزیابی سطح خوانایی محتوای خود استفاده کنید.
• ✅

  دریافت بازخورد:

  از کاربران خود بازخورد بگیرید و بر اساس نظرات آنها محتوای سایت خود را بهبود بخشید.

با در نظر گرفتن این موارد، خوانایی محتوای خود را بهینه کنید، نرخ تعامل کاربران را افزایش دهید و فروش بیشتری را تجربه کنید. این نکات تنها شروعی برای تهیه محتوای خوانا و جذاب هستند. با تمرین و توجه به نیازهای مخاطبان خود، می‌توانید به یک تولیدکننده محتوای حرفه‌ای تبدیل شوید.

16 نکته کاربردی برای خوانایی محتوا در فروشگاه آنلاین

1. انتخاب فونت مناسب و خوانا

اولین قدم برای تهیه محتوای خوانا، انتخاب فونتی است که به راحتی قابل تشخیص باشد.از فونت‌های رایج فارسی مانند B Nazanin، Tahoma یا Arial استفاده کنید.از فونت‌های فانتزی و پیچیده در متن اصلی خودداری کنید.به وزن فونت (boldness) نیز توجه کنید.استفاده بیش از حد از فونت‌های ضخیم، خوانایی را کاهش می‌دهد.از فونت‌های ضخیم فقط برای عنوان‌ها و تاکیدات استفاده کنید.فاصله بین خطوط (line-height) را تنظیم کنید.فاصله مناسب بین خطوط باعث می‌شود چشم‌ها راحت‌تر متن را دنبال کنند.مقداری بین 1.5 تا 2 برابر اندازه فونت، معمولاً مناسب است.

رنگ فونت را با دقت انتخاب کنید.

بهترین گزینه، بهره‌گیری از رنگ مشکی یا خاکستری تیره برای متن بر روی پس زمینه سفید یا روشن است.از ترکیب رنگ‌های متضاد که باعث خستگی چشم می‌شوند، خودداری کنید.از بهره‌گیری از فونت‌های مختلف در یک صفحه خودداری کنید.بهره‌گیری از دو یا سه فونت مختلف می‌تواند ظاهری آشفته ایجاد کند.

2. بهره‌گیری از عنوان‌ها و زیرعنوان‌ها

عنوان‌ها و زیرعنوان‌ها به سازماندهی محتوا کمک می‌کنند و به کاربران اجازه می‌دهند به سرعت بخش‌های مورد علاقه خود را پیدا کنند.از تگ‌های HTML مناسب مانند <h1> تا <h6> برای عنوان‌ها استفاده کنید.عنوان‌ها باید واضح، مختصر و جذاب باشند.از کلمات کلیدی مرتبط با محتوای هر بخش در عنوان‌ها استفاده کنید.از ساختار سلسله مراتبی برای عنوان‌ها استفاده کنید.عنوان اصلی (<h1>) باید مهم‌ترین موضوع را بیان کند و زیرعنوان‌ها (<h2>، <h3> و غیره) باید جزئیات بیشتری ارائه دهند.

عنوان‌ها را با بهره‌گیری از فونت بزرگتر، ضخیم‌تر یا رنگ متفاوت از متن اصلی متمایز کنید.

از عنوان‌ها برای ایجاد فهرست مطالب در ابتدای صفحه استفاده کنید.این کار به کاربران کمک می‌کند به راحتی به بخش‌های مختلف صفحه دسترسی پیدا کنند.از زیاده‌روی در بهره‌گیری از عنوان‌ها خودداری کنید.هر پاراگراف نباید یک عنوان داشته باشد.

3. پاراگراف‌های کوتاه و متمرکز

پاراگراف‌های طولانی و پیوسته خواندن متن را دشوار می‌کنند. سعی کنید پاراگراف‌های خود را کوتاه و متمرکز نگه دارید. هر پاراگراف باید به یک ایده اصلی بپردازد. به طور معمول، یک پاراگراف باید بین 3 تا 5 جمله داشته باشد. البته این یک قانون سختگیرانه نیست و می‌توانید بسته به نوع محتوا، طول پاراگراف‌ها را تغییر دهید. از جملات کوتاه و ساده استفاده کنید. جملات پیچیده و طولانی باعث می‌شوند خواننده گیج شود. از کلمات ربط مناسب برای 연결 کردن جملات و پاراگراف‌ها استفاده کنید. این کار به روان‌تر شدن متن کمک می‌کند. از تصاویر، ویدیوها و سایر عناصر بصری برای شکستن پاراگراف‌های طولانی استفاده کنید. از فضای سفید (white space) به طور موثر استفاده کنید. فضای سفید بین پاراگراف‌ها و عناصر دیگر باعث می‌شود متن خواندنی‌تر شود.

4. بهره‌گیری از لیست‌ها

لیست‌ها (bullet points و numbered lists) برای ارائه اطلاعات به صورت خلاصه و سازماندهی شده بسیار مفید هستند. از لیست‌ها برای برجسته کردن نکات کلیدی، مراحل انجام کار یا ویژگی‌های محصول استفاده کنید. از لیست‌های نقطه‌ای (bullet points) برای مواردی که ترتیب آنها مهم نیست استفاده کنید. از لیست‌های شماره‌دار برای مواردی که ترتیب آنها مهم است (مانند مراحل یک دستورالعمل) استفاده کنید. از یک قالب consistent برای تمام موارد در لیست استفاده کنید. اگر یک مورد با فعل شروع می‌شود، تمام موارد دیگر نیز باید با فعل شروع شوند. از لیست‌های تو در تو (nested lists) برای سازماندهی اطلاعات پیچیده استفاده کنید. از زیاده‌روی در بهره‌گیری از لیست‌ها خودداری کنید. استفاده بیش از حد از لیست‌ها می‌تواند ظاهر صفحه را ناخوشایند کند.

5. برجسته کردن کلمات کلیدی

برجسته کردن کلمات کلیدی با بهره‌گیری از bold، italic یا رنگ متفاوت، به کاربران کمک می‌کند تا به سرعت مهم‌ترین اطلاعات را پیدا کنند. با این حال، از زیاده‌روی در این کار خودداری کنید، زیرا می‌تواند باعث حواس‌پرتی شود. از bold برای تاکید بر کلمات کلیدی و عبارات مهم استفاده کنید. فقط کلمات و عباراتی را برجسته کنید که واقعاً مهم هستند. از ترکیب bold، italic و رنگ متفاوت برای یک کلمه یا عبارت خودداری کنید.

6. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوها

تصاویر و ویدیوها می‌توانند محتوا را جذاب‌تر و قابل فهم‌تر کنند. از تصاویر با کیفیت بالا و مرتبط با محتوا استفاده کنید. ویدیوها می‌توانند توضیحات محصول، آموزش‌ها یا مصاحبه‌ها را ارائه دهند. از متن جایگزین (alt text) برای تصاویر استفاده کنید. این متن به موتورهای جستجو کمک می‌کند محتوای تصویر را درک کنند و در صورت عدم نمایش تصویر، به کاربران نمایش داده می‌شود. از captions برای توضیح تصاویر و ویدیوها استفاده کنید. تصاویر و ویدیوها را در مکان مناسبی در صفحه قرار دهید تا با متن هماهنگ باشند. از ویدیوها برای ارائه محتوای پیچیده یا دشوار استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوها برای break کردن متن و ایجاد جذابیت بصری استفاده کنید.

7. بهره‌گیری از فضای سفید (White Space)

فضای سفید به فضای خالی بین عناصر مختلف صفحه (متن، تصاویر، دکمه‌ها و غیره) اشاره دارد. استفاده مناسب از فضای سفید باعث می‌شود صفحه تمیزتر و خواندنی‌تر به نظر برسد. از فضای سفید بین خطوط، پاراگراف‌ها و ستون‌ها استفاده کنید. از margin و padding برای ایجاد فضای سفید در اطراف عناصر صفحه استفاده کنید. از فضای سفید برای گروه بندی عناصر مرتبط با یکدیگر استفاده کنید. از فضای سفید برای هدایت توجه کاربر به عناصر مهم صفحه استفاده کنید. از زیاده‌روی در بهره‌گیری از فضای سفید خودداری کنید، زیرا می‌تواند صفحه را خالی و بی‌روح کند. فضای سفید بیشتر بهتر از فضای سفید کمتر است.

8. لینک‌های واضح و متمایز

لینک‌ها باید به راحتی قابل تشخیص باشند و به کاربران اطلاع دهند که با کلیک بر روی آنها به کجا هدایت می‌شوند. از رنگ متمایز و زیرخط برای لینک‌ها استفاده کنید. از متن واضح و توصیفی برای لینک‌ها استفاده کنید. از عبارت‌های کلی مانند “اینجا کلیک کنید” خودداری کنید. لینک‌ها را در مکان مناسبی در صفحه قرار دهید. از باز کردن لینک‌ها در تب جدید با احتیاط استفاده کنید. معمولاً بهتر است لینک‌ها در همان تب باز شوند، مگر اینکه کاربر را از وب‌سایت شما خارج کنند. بهینه سازی تگ title لینک‌ها باعث می شود تا کاربران پیش از کلیک بر لینک از محتوای مقصد آگاه شوند. به لینک‌های داخل وبسایت (لینک‌های داخلی) و لینک به وبسایت‌های دیگر (لینک‌های خارجی) توجه ویژه داشته باشید.

9. گرامر و املای صحیح

اشتباهات گرامری و املایی باعث می‌شوند محتوا غیرحرفه‌ای به نظر برسد و اعتماد کاربران را کاهش دهد. قبل از انتشار محتوا، حتماً آن را به دقت بررسی کنید. از یک ویرایشگر املایی و گرامری استفاده کنید. از یک دوست یا همکار بخواهید محتوای شما را بررسی کند. به تفاوت بین کلماتی که املای مشابه دارند اما معنی متفاوتی دارند (مانند “است” و “هست”) توجه کنید. از بهره‌گیری از زبان عامیانه و اصطلاحات غیررسمی در محتوای رسمی خودداری کنید. از علائم نگارشی (نقطه، کاما، علامت سوال و غیره) به درستی استفاده کنید. به قواعد دستور زبان فارسی توجه کنید.

10. خوانایی در موبایل

اندازه فونت را برای نمایش در موبایل تنظیم کنید. از تصاویر و ویدیوهای بهینه شده برای موبایل استفاده کنید. سرعت بارگذاری صفحه را در موبایل بررسی کنید.

11. بهره‌گیری از لحن مناسب

لحن محتوا باید با مخاطبان و نوع محصول شما مطابقت داشته باشد. اگر در حال فروش محصولی لوکس هستید، لحن محتوا باید رسمی‌تر و حرفه‌ای‌تر باشد. اگر در حال فروش محصولی برای جوانان هستید، لحن محتوا می‌تواند دوستانه‌تر و غیررسمی‌تر باشد. مخاطبان خود را بشناسید و لحن محتوا را بر اساس نیازهای آنها تنظیم کنید. از زبان محاوره‌ای بیش از حد استفاده نکنید، مگر اینکه مخاطبان شما این را ترجیح دهند. از لحن مثبت و تشویق‌آمیز استفاده کنید. از بهره‌گیری از لحن تند یا توهین‌آمیز خودداری کنید. از یک لحن انسانی و قابل اعتماد استفاده کنید.

12. صداقت و شفافیت

در مورد محصولات و خدمات خود صادق و شفاف باشید. از ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده خودداری کنید. به سوالات و نظرات کاربران به طور با صداقت و سریع پاسخ دهید. اطلاعات کامل و دقیقی در مورد محصولات و خدمات خود ارائه دهید. از پنهان کردن اطلاعات منفی خودداری کنید. به نظرات و انتقادات کاربران احترام بگذارید. به سوالات کاربران به سرعت پاسخ دهید. در مورد قیمت‌گذاری و شرایط پرداخت شفاف باشید. اعتماد کاربران را جلب کنید.

13. بهره‌گیری از فراخوان به اقدام (Call to Action)

فراخوان به اقدام (CTA) یک جمله یا عبارت است که از کاربران می‌خواهد کاری انجام دهند، مانند “خرید کنید”، “ثبت نام کنید” یا “بیشتر بدانید”. CTA ها باید واضح، جذاب و در مکان مناسبی در صفحه قرار داده شوند. از فعل‌های دستوری قوی در CTA ها استفاده کنید. از رنگ متمایز برای دکمه‌های CTA استفاده کنید. دکمه‌های CTA را به اندازه کافی بزرگ طراحی کنید تا به راحتی قابل کلیک باشند. از CTA های متعدد در یک صفحه خودداری کنید. CTA ها را در مکان‌های استراتژیک در صفحه قرار دهید.

14. بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو)

بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو) به معنای بهبود رتبه وب‌سایت شما در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو است. سئو شامل بهره‌گیری از کلمات کلیدی مرتبط، تهیه محتوای با کیفیت بالا و ایجاد بک لینک است. کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات خود را شناسایی کنید. از کلمات کلیدی در عنوان‌ها، توضیحات و متن اصلی استفاده کنید. محتوای با کیفیت بالا و ارزشمند برای کاربران ایجاد کنید. از تصاویر و ویدیوهای بهینه شده استفاده کنید. لینک‌های داخلی و خارجی ایجاد کنید. سرعت بارگذاری صفحه را بهینه کنید.

15. تست و بازخورد

نظرسنجی از کاربران انجام دهید. از تست A/B برای آزمایش نسخه‌های مختلف محتوا استفاده کنید. به نظرات کاربران در شبکه‌های اجتماعی توجه کنید. به طور مداوم محتوای خود را بهبود بخشید. از بازخورد برای شناسایی نقاط قوت و ضعف محتوای خود استفاده کنید.

16. به‌روزرسانی مداوم محتوا

محتوای وب‌سایت خود را به طور مداوم به‌روزرسانی کنید. اطلاعات قدیمی و نادرست می‌تواند به اعتبار شما آسیب برساند. محتوای جدید و تازه به جذب مخاطب و بهبود رتبه سئو شما کمک می‌کند. اطلاعات قدیمی و نادرست را حذف یا به‌روزرسانی کنید. به طور منظم محتوای جدید منتشر کنید. به تغییرات در صنعت خود توجه کنید و محتوای خود را بر اساس آن به‌روزرسانی کنید. تاریخ آخرین به‌روزرسانی را در صفحه نمایش دهید. به محتوای خود زندگی ببخشید. محتوای خود را همیشه تازه و جذاب نگه دارید.