با ۱۵ نکته فروش محصول دستساز، از رقبا جلو بزنید

اینستاگرام، با بیش از یک میلیارد کاربر فعال، به یک ویترین عالی برای نمایش و فروش محصولات دستساز تبدیل شده است. اگر شما هم هنرمندی هستید که به دنبال راهی برای کسب درآمد از طریق اینستاگرام میگردید، این مقاله برای شماست. در اینجا آموزش کامل را با شما به اشتراک میگذاریم تا بتوانید فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید: در اینجا آموزش کامل را با شما به اشتراک میگذاریم تا بتوانید فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید:
- ✅
انتخاب یک نام کاربری جذاب و مرتبط:
نام کاربری شما باید به راحتی به خاطر سپرده شود و مرتبط با نوع محصولاتی باشد که میفروشید. - ✅
ایجاد یک پروفایل حرفهای:
از یک عکس پروفایل با کیفیت استفاده کنید و یک بیوگرافی جذاب و مختصر بنویسید که به مخاطب بگوید چه چیزی میفروشید و چرا باید از شما خرید کنند. - ✅
بهرهگیری از عکسهای باکیفیت:
کیفیت عکسها حرف اول را میزند. از نورپردازی مناسب استفاده کنید و زوایای مختلف محصول را به نمایش بگذارید. - ✅
برگزاری مسابقات و giveaway:
برگزاری مسابقات و اهدای جایزه به مخاطبان، یک راه عالی برای افزایش تعامل و جذب فالوورهای جدید است. - ✅
تعامل با فالوورها:
به کامنتها و دایرکتها پاسخ دهید و با فالوورهای خود تعامل داشته باشید. این کار باعث ایجاد حس اعتماد و وفاداری در مخاطبان میشود. - ✅
بهرهگیری از استوریها:
استوریها یک راه عالی برای نمایش مراحل ساخت محصول، پشت صحنهها و ارائه تخفیفهای ویژه هستند.

- ✅
ارائه تخفیفهای ویژه:
ارائه تخفیفهای ویژه برای مشتریان جدید و یا برای مناسبتهای خاص، میتواند فروش شما را افزایش دهد. - ✅
بهینه سازی پروفایل برای جستجو:
نام و نام کاربری خود را به گونهای انتخاب کنید که در جستجوهای اینستاگرام به راحتی پیدا شوید.

- ✅
ارائه خدمات مشتری عالی:
به سوالات مشتریان به سرعت پاسخ دهید و سعی کنید بهترین خدمات را به آنها ارائه دهید. - ✅
صبور باشید و ناامید نشوید:
کسب درآمد از طریق اینستاگرام زمانبر است. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید تا به نتیجه دلخواه برسید.
در اینجا 14 نکته تکمیلی برای افزایش موفقیت شما در فروش محصولات دستساز در اینستاگرام:
- ✅
تحقیق در مورد رقبا:
بررسی کنید رقبای شما چه کارهایی انجام میدهند و از آنها ایده بگیرید. - ✅
ایجاد یک لحن برند منحصر به فرد:
لحن برند شما باید با ارزشها و شخصیت شما همخوانی داشته باشد. - ✅
برگزاری لایو:
با برگزاری لایو میتوانید به طور مستقیم با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید. - ✅
ایجاد یک وب سایت یا فروشگاه اینترنتی:
داشتن یک وب سایت یا فروشگاه اینترنتی، به شما اعتبار بیشتری میدهد و امکان فروش محصولات خود را به صورت گستردهتر فراهم میکند. - ✅
ثبت برند:
ثبت برند، از حقوق شما محافظت میکند و به شما اعتبار بیشتری میبخشد. - ✅
ارائه بستهبندی زیبا و جذاب:
بستهبندی زیبا و جذاب، تاثیر مثبتی بر روی مشتریان میگذارد و باعث میشود که آنها از خرید خود رضایت بیشتری داشته باشند. - ✅
ارسال به موقع محصولات:
ارسال به موقع محصولات، یکی از مهمترین عوامل رضایت مشتری است. - ✅
ارائه گارانتی یا ضمانت بازگشت وجه:
ارائه گارانتی یا ضمانت بازگشت وجه، به مشتریان اطمینان میدهد که از خرید خود پشیمان نخواهند شد. - ✅
ایجاد یک لیست ایمیل:
با جمعآوری آدرس ایمیل مشتریان، میتوانید به آنها خبرنامههای تبلیغاتی ارسال کنید و از محصولات جدید خود باخبرشان کنید. - ✅
به روز رسانی مداوم پروفایل:
به طور مداوم پروفایل خود را به روز رسانی کنید و محتوای جدید و جذاب منتشر کنید. - ✅
آشنایی با قوانین و مقررات اینستاگرام:
قبل از شروع فعالیت در اینستاگرام، با قوانین و مقررات آن آشنا شوید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کنید. - ✅
یادگیری مستمر:
دنیای اینستاگرام به طور مداوم در حال تغییر است. برای موفقیت، باید به طور مستمر یاد بگیرید و دانش خود را به روز رسانی کنید.
با عمل کردن به این موارد، میتوانید فروش محصولات دستساز خود را در اینستاگرام به طور چشمگیری افزایش دهید و به درآمد قابل توجهی برسید. موفق باشید!
موفقیت حتمی با رعایت این 15 نکته در کسب درآمد از فروش محصولات دستساز در اینستاگرام
1. انتخاب یک نام کاربری جذاب و مرتبط
نام کاربری شما اولین چیزی است که مخاطبان میبینند. باید کوتاه، بهیادماندنی و مرتبط با محصولات دستساز شما باشد. از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید تا در جستجوها بهتر دیده شوید. مثلا اگر جواهرات دست ساز می فروشید، از کلماتی مانند “جواهر”، “دست ساز” یا “هنر” در نام کاربری خود استفاده کنید. از به کار بردن اعداد و کاراکترهای غیرضروری در نام کاربری خود خودداری کنید. مطمئن شوید نام کاربری شما در سایر شبکههای اجتماعی نیز در دسترس باشد تا یکپارچگی برند خود را حفظ کنید. قبل از نهایی کردن نام کاربری، آن را با دوستان و خانواده خود به اشتراک بگذارید و نظر آنها را بپرسید. از ابزارهای آنلاین بررسی نام کاربری برای اطمینان از منحصر به فرد بودن نام کاربری خود استفاده کنید.
2. ایجاد یک پروفایل حرفهای و جذاب
عکس پروفایل شما باید با کیفیت بالا و معرف محصولات شما باشد. یک عکس واضح از محصول شاخص خود یا لوگوی برندتان انتخاب کنید. بیوگرافی خود را مختصر، مفید و جذاب بنویسید. در مورد محصولات، ارزشها و نقاط تمایز خود توضیح دهید. از ایموجیهای مرتبط استفاده کنید. از یک کال تو اکشن (Call to Action) مشخص در بیوگرافی خود استفاده کنید. مثلا “برای سفارش دایرکت دهید” یا “از وبسایت ما دیدن کنید”. لینک وبسایت، فروشگاه آنلاین یا سایر شبکههای اجتماعی خود را در قسمت لینک پروفایل قرار دهید. اطلاعات تماس خود را در بیوگرافی یا هایلایتها قرار دهید تا مشتریان بتوانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند. به طور مرتب پروفایل خود را بهروزرسانی کنید و از جدیدترین اطلاعات و عکسها استفاده کنید. از هشتگهای مرتبط در بیوگرافی خود استفاده کنید تا در جستجوهای اینستاگرامی بهتر دیده شوید.
3. عکاسی حرفهای از محصولات
عکسهای با کیفیت بالا و جذاب، کلید موفقیت در فروش آنلاین هستند. از نور طبیعی برای عکاسی استفاده کنید. از زوایای مختلف از محصولات خود عکس بگیرید و جزئیات را به نمایش بگذارید. از پسزمینههای ساده و خنثی برای تمرکز بر روی محصول استفاده کنید. از اپلیکیشنهای ویرایش عکس برای بهبود رنگ، نور و وضوح عکسها استفاده کنید. از عکسهای لایف استایل (Lifestyle) استفاده کنید تا نشان دهید محصولات شما در زندگی واقعی چگونه به نظر میرسند. از یک استایل ثابت در عکاسی خود استفاده کنید تا هویت بصری برند خود را حفظ کنید. از ابزارهایی مانند سهپایه و نورپردازی مصنوعی برای بهبود کیفیت عکسهای خود استفاده کنید.
4. تولید محتوای جذاب و متنوع
فقط به فکر فروش نباشید. محتوای ارزشمند و جذاب تولید کنید که مخاطبان را درگیر کند. از عکسها، ویدیوها، استوریها و ریلز برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. در مورد فرآیند ساخت محصولات، مواد اولیه و ایدههای پشت آنها صحبت کنید. از نظرات مشتریان راضی و پیشنهادات آنها استفاده کنید. مسابقات و چالشهای اینستاگرامی برگزار کنید تا تعامل مخاطبان را افزایش دهید. از آموزشها و ترفندهای مرتبط با محصولات خود استفاده کنید. به سوالات و نظرات مخاطبان به سرعت و با احترام پاسخ دهید.
5. بهرهگیری از هشتگهای مرتبط و پرطرفدار
هشتگها به دیده شدن پستهای شما در اینستاگرام کمک میکنند. از هشتگهای مرتبط با محصولات خود استفاده کنید. از ترکیبی از هشتگهای پرطرفدار و هشتگهای خاص و niche استفاده کنید. هشتگهای برند خود را ایجاد کنید و از مخاطبان بخواهید از آنها استفاده کنند. از ابزارهای تحلیل هشتگ برای پیدا کردن هشتگهای مناسب استفاده کنید. تعداد مناسب هشتگ در هر پست بین 5 تا 10 هشتگ است. هشتگها را در کپشن یا کامنت پست خود قرار دهید. هشتگهای ترند را زیر نظر داشته باشید و در صورت مرتبط بودن، از آنها استفاده کنید.
6. تعامل با مخاطبان و سایر صفحات
با فالوورهای خود تعامل داشته باشید. به کامنتها و دایرکتها پاسخ دهید. صفحات مرتبط با کسب و کار خود را فالو کنید و با آنها تعامل داشته باشید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه خود همکاری کنید. در گروهها و انجمنهای آنلاین مرتبط با محصولات دستساز شرکت کنید. از استوریها برای پرسیدن سوال، نظرسنجی و دریافت بازخورد استفاده کنید. لایو اینستاگرام برگزار کنید و به سوالات مخاطبان به صورت زنده پاسخ دهید. در مسابقات و چالشهای صفحات دیگر شرکت کنید و برند خود را معرفی کنید.
7. ارائه خدمات مشتری عالی
به مشتریان خود اهمیت دهید. به سوالات آنها به سرعت و با احترام پاسخ دهید. محصولات را به موقع و با بستهبندی مناسب ارسال کنید. در صورت بروز مشکل، به سرعت آن را حل کنید. از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. برنامههای وفاداری برای مشتریان خود در نظر بگیرید. از مشتریان خود برای خریدشان تشکر کنید و به آنها هدایای کوچکی تقدیم کنید. به انتقادات مشتریان توجه کنید و سعی کنید خدمات خود را بهبود بخشید.
8. بهرهگیری از تبلیغات اینستاگرام
تبلیغات خود را هدفمند طراحی کنید و مخاطبان مناسب را انتخاب کنید. از تصاویر و ویدیوهای جذاب در تبلیغات خود استفاده کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به درستی مدیریت کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز، آنها را بهینهسازی کنید.
9. برگزاری مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی
مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی میتوانند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کنند. جایزههای جذاب برای برندگان مسابقات در نظر بگیرید. از مخاطبان بخواهید دوستان خود را تگ کنند و پستهای شما را به اشتراک بگذارند. قوانین و مقررات مسابقات را به طور واضح مشخص کنید. نتایج مسابقات را به طور شفاف اعلام کنید. از کمپینهای تبلیغاتی با هدف مشخص استفاده کنید. از ابزارهای آنلاین برای مدیریت و اجرای مسابقات اینستاگرامی استفاده کنید.
10. همکاری با اینفلوئنسرها
اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه خود را پیدا کنید. با اینفلوئنسرها در مورد شرایط همکاری و بودجه مذاکره کنید. به اینفلوئنسرها اجازه دهید خلاقیت خود را در تولید محتوا به کار ببرند. نتایج همکاری با اینفلوئنسرها را به طور مرتب بررسی کنید. از اینفلوئنسرهای کوچک (میکرو اینفلوئنسرها) نیز استفاده کنید، زیرا اغلب نرخ تعامل بالاتری دارند. قبل از همکاری با یک اینفلوئنسر، صفحه او را به دقت بررسی کنید و از اعتبار او مطمئن شوید.
11. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه
تخفیفها و پیشنهادات ویژه میتوانند مشتریان را ترغیب به خرید کنند. تخفیفهای فصلی، تخفیفهای مناسبتی و تخفیفهای ویژه برای مشتریان در نظر بگیرید. از کد تخفیف استفاده کنید تا بتوانید فروش خود را ردیابی کنید. پیشنهادات ویژه را به طور واضح و جذاب تبلیغ کنید. از زمانبندی محدود برای تخفیفها استفاده کنید تا حس فوریت ایجاد کنید. تخفیفها را در استوریها و پستهای خود به اشتراک بگذارید. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاعرسانی تخفیفها به مشتریان خود استفاده کنید.
12. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل اینستاگرام
از ابزارهای تحلیل اینستاگرام برای بررسی تعداد فالوورها، نرخ تعامل، بازدید پستها و استوریها استفاده کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود استراتژی محتوای خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل اینستاگرام برای شناسایی بهترین زمان برای انتشار پستها استفاده کنید. ابزارهای مختلفی برای تحلیل اینستاگرام وجود دارد، ابزاری را انتخاب کنید که نیازهای شما را برآورده کند. به طور مرتب گزارشهای تحلیلی اینستاگرام را بررسی کنید و از آنها برای تصمیمگیریهای آگاهانه استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل رقبا برای بررسی عملکرد رقبا و الگوبرداری از آنها استفاده کنید.
13. ایجاد فروشگاه اینستاگرامی (اینستاگرام Shopping)
با ایجاد فروشگاه اینستاگرامی، مشتریان میتوانند به راحتی محصولات شما را خریداری کنند. فروشگاه اینستاگرامی خود را به وبسایت یا فروشگاه آنلاین خود متصل کنید. محصولات خود را به درستی برچسبگذاری کنید. از تصاویر با کیفیت بالا برای محصولات خود استفاده کنید. قیمت محصولات خود را به طور دقیق وارد کنید. فرآیند خرید را برای مشتریان آسان کنید. فروشگاه اینستاگرامی خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید و محصولات جدید را اضافه کنید.
14. به روز بودن و یادگیری مداوم
الگوریتم اینستاگرام به طور مداوم در حال تغییر است. برای موفقیت در اینستاگرام، باید به روز باشید و از آخرین ترندها و تغییرات آگاه باشید. مقالات و وبلاگهای مرتبط با اینستاگرام را مطالعه کنید. در دورههای آموزشی و وبینارهای اینستاگرامی شرکت کنید. صفحات اینستاگرامی موفق در حوزه خود را دنبال کنید. با سایر فروشندگان آنلاین ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. همیشه آماده یادگیری و تطبیق خود با تغییرات باشید. از آزمایش و خطا نترسید و روشهای مختلف را امتحان کنید تا بهترین استراتژی را برای کسب و کار خود پیدا کنید.
15. صبر و پشتکار
کسب درآمد از اینستاگرام زمانبر است و نیاز به صبر و پشتکار دارد. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. اهداف واقعبینانه برای خود تعیین کنید. بر روی نقاط قوت خود تمرکز کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. با انگیزه و مثبت بمانید. از حمایت دوستان و خانواده خود بهرهمند شوید.
14 نکته تکمیلی برای افزایش فروش محصولات دست ساز در اینستاگرام
1. ایجاد هویت بصری منسجم
انتخاب یک پالت رنگی، فونت و استایل عکاسی مشخص برای تمام محتوای اینستاگرام خود.این کار به ایجاد یک برند قابل تشخیص و حرفهای کمک می کند.بهرهگیری از قالب های آماده برای طراحی پست ها و استوری ها جهت حفظ یکپارچگی بصری.طراحی لوگوی حرفه ای و بهرهگیری از آن در عکس پروفایل، واترمارک تصاویر و سایر عناصر بصری برند.توجه به جزئیات کوچک مانند نوع نورپردازی، پس زمینه و ترکیب بندی عکس ها برای ایجاد یک ظاهر حرفه ای و جذاب.بهرهگیری از اپلیکیشن ها و ابزارهای ویرایش عکس برای بهبود کیفیت تصاویر و حفظ یکنواختی رنگ ها.
تعریف یک لحن کلامی مشخص برای برند خود و بهرهگیری از آن در کپشن ها، پاسخ به کامنت ها و سایر ارتباطات با مخاطبان.
ایجاد یک دفترچه راهنمای برند برای اطمینان از اینکه تمام اعضای تیم شما از هویت بصری و لحن کلامی برند آگاه هستند.
2. بهبود سئو اینستاگرام
بهرهگیری از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در نام کاربری، بیوگرافی و کپشن های پست ها. بهینه سازی بیوگرافی اینستاگرام با بهرهگیری از کلمات کلیدی و توضیحات جذاب و مختصر. تگ کردن لوکیشن در پست ها و استوری ها برای جذب مخاطبان محلی. بهرهگیری از هشتگ های مرتبط و پرطرفدار در پست ها. نامگذاری تصاویر با کلمات کلیدی قبل از آپلود در اینستاگرام. بهرهگیری از متن جایگزین (Alt Text) برای تصاویر جهت بهبود دسترسی افراد با اختلال بینایی و سئو بهتر. بررسی و تحلیل کلمات کلیدی رقبا و بهرهگیری از کلمات کلیدی مشابه در استراتژی سئو خود.
3. تمرکز بر ارزش افزوده
ارائه مشاوره رایگان به مشتریان در مورد انتخاب محصول مناسب با نیازهایشان. ایجاد یک جامعه آنلاین برای مشتریان خود برای به اشتراک گذاری تجربیات و نظراتشان. برگزاری مسابقات و اهدای جوایز جهت ایجاد تعامل و قدردانی از مشتریان. همکاری با سایر کسب و کارها برای ارائه خدمات یا محصولات مکمل به مشتریان خود. ارائه بسته بندی های زیبا و باکیفیت برای محصولات خود.
4. بهرهگیری از اینستاگرام شاپینگ
ایجاد یک فروشگاه اینستاگرامی و تگ کردن محصولات در پست ها و استوری ها. ارائه توضیحات کامل و جذاب برای محصولات در فروشگاه اینستاگرامی. بهرهگیری از تصاویر با کیفیت بالا و زوایای مختلف برای نمایش محصولات. تعیین قیمت مناسب و رقابتی برای محصولات. ارائه گزینه های پرداخت متنوع و امن برای مشتریان. ارائه خدمات ارسال سریع و مطمئن برای محصولات. پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان در مورد محصولات و سفارشات.
5. بهینه سازی استوری ها
بهرهگیری از استوری ها برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیف ها و به اشتراک گذاری اطلاعات مفید. بهرهگیری از استیکرها، فیلترها و گیف ها برای جذاب تر کردن استوری ها. بهرهگیری از نظرسنجی ها، سوالات و چالش ها برای ایجاد تعامل با مخاطبان. بهرهگیری از هایلایت ها برای دسته بندی استوری های مهم و دسترسی آسان تر مخاطبان. بهرهگیری از لینک استوری ها برای هدایت مخاطبان به وب سایت یا فروشگاه آنلاین خود. بهرهگیری از استوری های زنده (لایو) برای ارتباط مستقیم با مخاطبان و پاسخ به سوالاتشان. بهرهگیری از استوری های پشت صحنه برای نشان دادن فرآیند تولید محصولات و ایجاد حس صمیمیت با مخاطبان.
6. بهرهگیری از ریلز
بهرهگیری از ابزارهای ویرایش ویدیو برای ایجاد ریلزهای حرفه ای و جذاب. همکاری با سایر کسب و کارها یا اینفلوئنسرها برای ایجاد ریلزهای مشترک. برگزاری چالش های ریلزی برای تشویق مخاطبان به تولید محتوا و تعامل با برند شما. بهرهگیری از ریلزها برای تبلیغ محصولات و هدایت مخاطبان به فروشگاه اینستاگرامی خود. تحلیل عملکرد ریلزها و بهینه سازی استراتژی محتوای خود بر اساس نتایج.
7. بهرهگیری از تبلیغات هدفمند
تعریف مخاطبان هدف خود بر اساس سن، جنسیت، علایق و موقعیت جغرافیایی. انتخاب هدف تبلیغاتی مناسب (مثلا افزایش بازدید از وب سایت، افزایش فالوورها یا افزایش فروش). ایجاد تبلیغات جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف خود. بهرهگیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا در تبلیغات. تعیین بودجه مناسب برای تبلیغات. تحلیل عملکرد تبلیغات و بهینه سازی آنها بر اساس نتایج. همکاری با کسب و کارهای مکمل برای ارائه محصولات یا خدمات مشترک به مشتریان. برگزاری رویدادهای مشترک با سایر کسب و کارها. تبلیغ محصولات یکدیگر در صفحات اینستاگرام خود. ارائه تخفیف های ویژه به مشتریان یکدیگر. ایجاد بسته های محصولات مشترک. همکاری در تولید محتوای اینستاگرام. شرکت در نمایشگاه ها و رویدادهای مرتبط با صنعت خود به همراه سایر کسب و کارها.
9. شرکت در رویدادهای محلی
شرکت در بازارهای محلی، نمایشگاه ها و رویدادهای هنری برای نمایش و فروش محصولات خود. برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان و دریافت بازخورد از آنها. ایجاد آگاهی از برند خود در جامعه محلی. فروش محصولات خود به صورت حضوری. جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان برای ایمیل مارکتینگ. همکاری با سایر فروشندگان محلی. ایجاد یک تجربه خرید منحصر به فرد برای مشتریان.
10. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ
جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان از طریق وب سایت، فروشگاه اینستاگرامی یا رویدادهای حضوری. ایجاد یک لیست ایمیل هدفمند بر اساس علایق و رفتار مشتریان. ارسال ایمیل های منظم با محتوای ارزشمند و جذاب به مشتریان. معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیف ها و اطلاع رسانی رویدادها از طریق ایمیل. شخصی سازی ایمیل ها بر اساس اطلاعات مشتریان. بهرهگیری از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای مدیریت لیست ایمیل و پیگیری عملکرد ایمیل ها. ارائه انصراف آسان از دریافت ایمیل ها به مشتریان.
11. ارائه خدمات پس از فروش
پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات مشتریان. ارائه گارانتی برای محصولات خود. ارائه آموزش های لازم برای بهرهگیری از محصولات. ارائه خدمات تعمیر و نگهداری برای محصولات. دریافت بازخورد از مشتریان در مورد محصولات و خدمات خود. بهرهگیری از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود. ایجاد یک سیستم CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان.
12. ایجاد حس فوریت
ارائه تخفیف های محدود به مدت محدود. اعلام تعداد محدود موجودی محصولات. بهرهگیری از عباراتی مانند “همین الان سفارش دهید” یا “فرصت را از دست ندهید” در تبلیغات خود. برگزاری فروش ویژه در مناسبت های خاص. ایجاد یک شمارش معکوس برای پایان تخفیف ها یا فروش ویژه. ارائه هدایای رایگان برای سفارشات اولیه. بهرهگیری از رنگ های روشن و جذاب در تبلیغات خود.
13. درخواست بازخورد و نظرات مشتریان
تشویق مشتریان به اشتراک گذاری نظرات خود در مورد محصولات و خدمات شما در اینستاگرام. بهرهگیری از نظرسنجی ها و سوالات در استوری ها برای دریافت بازخورد سریع از مشتریان. پاسخگویی به نظرات و انتقادات مشتریان به صورت حرفه ای و سازنده. بهرهگیری از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود. نمایش نظرات مثبت مشتریان در صفحه اینستاگرام خود. ایجاد یک سیستم پاداش برای مشتریانی که نظرات خود را به اشتراک می گذارند. برگزاری یک قرعه کشی بین مشتریانی که نظرات خود را به اشتراک می گذارند.
14. آنالیز و بهینه سازی مداوم
به طور منظم آمار اینستاگرام خود را بررسی کنید. تحلیل کنید که کدام پست ها بیشترین تعامل را داشته اند. بهینه سازی محتوای خود بر اساس نتایج تحلیل. آزمایش روش های جدید برای افزایش فروش. دنبال کردن ترندهای اینستاگرام. یادگیری از اشتباهات خود. به روز رسانی استراتژی اینستاگرام خود به طور مداوم.







من یه بار یه محصول دستساز گذاشتم برای فروش، ولی چون فقط عکس ساده ازش گذاشته بودم و توضیح خاصی نداشت، کسی توجه نکرد 😅 بعدش فهمیدم باید داستان پشت محصول رو تعریف کنم و نشون بدم چه مشکلی رو حل میکنه. یه اشتباه دیگه که دیدم بعضیا انجام میدن اینه که فقط روی قیمت پایین تمرکز میکنن، ولی بدون ارزشسازی، حتی ارزونترین چیزا هم خریدار ندارن. راستی اگه بخوای مشتری رو نگه داری، باید بعد از خرید هم باهاش در ارتباط باشی، من یه بار یه پیام تشکر فرستادم و اون مشتری بعدش سه تا سفارش دیگه داد 🛍️📲💬
اگه بخوای از فروش محصول دیجیتال پول دربیاری، یه چیزی که خیلی مهمه اینه که فقط به ساختن فایل فکر نکنی، باید بلد باشی چطوری بفروشی. من یه بار یه قالب HTML طراحی کردم و گذاشتم توی یه مارکت ایرانی، ولی چون عنوان و توضیحاتش خیلی خشک و فنی بود، کسی حتی روش کلیک هم نکرد 😐
یه اشتباه دیگه که خودم انجام دادم این بود که فکر میکردم هرچی فایل بیشتر بذارم، فروش هم بیشتر میشه. ولی واقعیت اینه که اگه کیفیت پایین باشه یا نیاز مخاطب رو درست نشناسی، فقط وقتت رو تلف کردی. من یه بار یه پک آیکون طراحی کردم که خودم خیلی دوسش داشتم، ولی چون اصلا به درد مخاطب نمیخورد، حتی یه فروش هم نداشت 😅
در مورد قیمتگذاری هم، اگه زیادی بالا بزاری بدون اینکه ارزشش رو نشون بدی، مخاطب فرار میکنه. من یه بار یه فایل آموزشی گذاشتم با قیمت بالا، ولی چون پیشنمایش نذاشته بودم، کسی اعتماد نکرد. وقتی یه نسخه رایگان از یه بخشش گذاشتم، تازه فروش شروع شد 🎯
یه چیزی که خیلی کمکم کرد این بود که از بازخورد خریدارا استفاده کردم. یعنی وقتی یکی گفت فلان بخش ناقصه، سریع اصلاحش کردم و نسخه جدید گذاشتم. اینطوری هم کیفیت رفت بالا هم فروش بیشتر شد 🔁📈
خلاصه اگه بخوای از فروش محصول دیجیتال درآمد دربیاری، باید هم بلد باشی چی بسازی هم بدونی چطوری نشونش بدی که مخاطب حس کنه بدون اون نمیتونه ادامه بده 💡🛒
اولین باری که میخواستم محصولات دستسازم رو تو اینستاگرام بفروشم، یه عالمه عکس با موبایل گرفتم و پست کردم بدون اینکه به نور یا پسزمینه توجه کنم. نتیجه این شد که کسی پیگیر نشد. بعد فهمیدم کیفیت عکس تو اینستاگرام واقعا حکم ویترین مغازه رو داره. الان همیشه یه گوشه ثابت تو خونه با نور طبیعی برای عکاسی در نظر گرفتم.
اشتباهی که خیلیها مرتکب میشن اینه که فکر میکنن هرچی پست بیشتر بذارن فروششون بیشتر میشه. منم همینطور بود تا وقتی فهمیدم پستهای بیکیفیت فقط فالوورها رو خسته میکنه. بهتره هفتهای دو سه پست عالی بذاری تا روزی ده پست بیسر و ته.
یه وقتایی پیش میاد آدم تو گیر فروش و بازاریابی، کیفیت خود محصول رو فراموش میکنه. من یه دوره فقط دنبال تبلیغات بودم و کیفیت کارم افت کرد. وقتی مشتریان شروع کردن به اعتراض، تازه فهمیدم فروش طولانیمدت فقط با کیفیت ممکنه نه تبلیغات پشت سر هم.
تو استوری سر ساعت مشخص پست کردن خیلی مهمه. من اولش فکر میکردم هر وقت دلم خواست میتونم استوری بذارم. بعد با نرمافزارهای تحلیل فهمیدم فالوورهام عصرها بیشتر آنلاین هستن. حالا هر روز راس ساعت پنج عصر استوری میذارم و تعامل خیلی بهتر شده.
چیزی که تو این مسیر خیلی به درد من خورد نوشتن یه دفترچه یادداشت برای اشتباهات بود. هر بار که فروش کم میشد یا مشتری ناراضی داشتیم، دلیلش رو مینوشتم. بعد از شش ماه یه چکلیست از نبایدها دستم اومد که حالا مثل نقشه گنج میمونه برام.