هشدار! روشهای موثر برای بیدار کردن حس کنجکاوی مخاطب با ۱۸ تکنیک
آیا میخواهید مخاطبان شما بیشتر به محتوای شما جذب شوند؟ آیا میخواهید آنها را به سمت تعامل و کشف بیشتر ترغیب کنید؟ پاسخ در کنجکاوی نهفته است. کنجکاوی، موتور محرکه یادگیری و کشف است و اگر بتوانید آن را در مخاطبان خود بیدار کنید، آنها را برای مدت طولانیتری درگیر خواهید کرد.
- ✅
طرح سوالات تحریکآمیز:
سوالاتی بپرسید که پاسخ سادهای نداشته باشند و ذهن مخاطب را درگیر کنند. - ✅
بهرهگیری از ابهام و رازآلودگی:
اطلاعات را به صورت ناقص ارائه دهید و مخاطب را تشنه به دانستن بقیه داستان کنید. - ✅
بهرهگیری از تصاویر جذاب و مرموز:
تصاویری را انتخاب کنید که سوالات زیادی را در ذهن مخاطب ایجاد کنند. - ✅
به کار بردن داستانهای جذاب:
داستانهایی را تعریف کنید که شخصیتهای جالب و ماجراهای هیجانانگیزی داشته باشند. - ✅
ایجاد تضاد و تناقض:
ایدهها و نظراتی را مطرح کنید که با یکدیگر در تضاد باشند و مخاطب را به چالش بکشند.
- ✅
بهرهگیری از پیشگویی و حدس و گمان:
پیش بینی هایی از آینده ارائه دهید و یا از مخاطبان بخواهید حدس بزنند. - ✅
اشاره به حقایق پنهان:
به اطلاعاتی اشاره کنید که کمتر کسی از آنها آگاه است. - ✅
تأکید بر اهمیت موضوع:
نشان دهید که موضوع مورد بحث چقدر مهم و حیاتی است. - ✅
ارائه یک چالش:
چالشی را مطرح کنید که مخاطبان را به تفکر و تلاش وا دارد. - ✅
ایجاد حس فوریت:
نشان دهید که مخاطب باید هر چه سریعتر اقدام کند. - ✅
بهرهگیری از طنز و شوخی:
با بهرهگیری از طنز، موضوعات جدی را به شکلی جذاب و دلنشین مطرح کنید. - ✅
شخصیسازی محتوا:
محتوا را به گونهای طراحی کنید که به نیازها و علایق مخاطبان پاسخ دهد. - ✅
ایجاد تعامل:
از مخاطبان بخواهید نظرات خود را به اشتراک بگذارند و در بحثها شرکت کنند. - ✅
بهرهگیری از عناوین جذاب:
عناوین پستها و مطالب خود را به گونهای انتخاب کنید که مخاطب را کنجکاو کنند. - ✅
به کارگیری کلیپهای کوتاه و جذاب:
از ویدیوهای کوتاه و سرگرمکننده برای انتقال پیام خود استفاده کنید. - ✅
ایجاد یک راز:
در مورد یک چیز مبهم صحبت کنید و به تدریج اطلاعات را فاش کنید.
18 تکنیک برای ایجاد حس کنجکاوی در مخاطب
1. طرح سوالات جذاب و باز
به جای ارائه پاسخهای قطعی، سوالاتی را مطرح کنید که ذهن مخاطب را به چالش بکشد و او را وادار به تفکر کند. سوالاتی که پاسخ ساده ندارند و نیازمند تحلیل و بررسی هستند، کنجکاوی را برمیانگیزند. مثلا به جای گفتن “این محصول مشکلات شما را حل میکند”، بپرسید: “آیا از دست این مشکلات خسته شدهاید؟” سعی کنید سوالات شخصی و مرتبط با نیازهای مخاطب باشند. یک سوال خوب، پلی بین شما و مخاطبتان ایجاد می کند. از پرسیدن سوالات کلی و بی هدف خودداری کنید. سوالی بپرسید که مخاطب با خود بگوید:”چه جالب! اصلا به این موضوع فکر نکرده بودم. ”
2. ایجاد تعلیق
داستانی را شروع کنید و در اوج هیجان آن را قطع کنید. این کار مخاطب را مشتاق میکند تا پایان داستان را بداند. از جملات کوتاه و مبهم استفاده کنید تا حس انتظار را در مخاطب بیدار کنید. مثلا به جای گفتن “او تصمیم گرفت استعفا دهد”، بگویید: “او تصمیمی گرفت که زندگی اش را برای همیشه تغییر داد. . . ” تعلیق را به تدریج افزایش دهید تا مخاطب بیشتر درگیر شود. تعلیق بی مورد و طولانی، مخاطب را خسته می کند. در بهرهگیری از این تکنیک، هنر خود را به نمایش بگذارید.
3. فاش کردن تدریجی اطلاعات
به جای ارائه همه اطلاعات به صورت یکجا، آنها را به تدریج و در طول زمان فاش کنید. این کار باعث میشود مخاطب برای کسب اطلاعات بیشتر، همچنان به شما توجه کند. از تکنیک های “تیزر” و “پیش نمایش” استفاده کنید. مثلا میتوانید بخش کوچکی از یک محصول جدید را به نمایش بگذارید و از مخاطبان بخواهید برای دیدن نسخه کامل، منتظر بمانند. در این روش، ارزش اطلاعاتی که ارائه می دهید را بالا ببرید. مطمئن شوید اطلاعاتی که ارائه می دهید، مرتبط و جذاب باشند. با بهرهگیری از این تکنیک، مخاطب را در یک سفر هیجان انگیز همراهی کنید.
4. بهرهگیری از عناوین جذاب و کنجکاویبرانگیز
عنوان مطلب شما اولین چیزی است که مخاطب میبیند. از عناوین جذاب و کنجکاویبرانگیز استفاده کنید تا توجه او را جلب کنید. از کلماتی مانند “راز”، “حقیقت پنهان”، “شگفت انگیز” و “غیرمنتظره” در عنوان استفاده کنید. مطمئن شوید عنوان با محتوای مطلب مرتبط باشد، در غیر این صورت مخاطب ناامید خواهد شد. به عنوان خود، جنبه خبری بدهید. در نوشتن عنوان، خلاقیت به خرج دهید. 
از اعداد و لیست ها در عنوان استفاده کنید. (مثل همین پست) عنوانی انتخاب کنید که ارزش کلیک کردن داشته باشد.
5. ایجاد حس نایابی و انحصار
به مخاطب القا کنید که فرصت محدودی برای دسترسی به یک محصول یا اطلاعات خاص دارد. از عباراتی مانند “فقط برای مدت محدود” یا “تعداد محدود” استفاده کنید. این کار باعث میشود مخاطب احساس کند باید هرچه سریعتر اقدام کند تا فرصت را از دست ندهد. به مخاطب نشان دهید که او عضوی از یک گروه خاص و ممتاز است. مراقب باشید در بهرهگیری از این تکنیک، اغراق نکنید. اعتماد مخاطب را با وعده های دروغین از بین نبرید. صداقت، کلید موفقیت در این تکنیک است.
6. بهرهگیری از داستانسرایی
داستانها قدرت فوقالعادهای در جذب مخاطب دارند. از داستانسرایی برای انتقال پیام خود استفاده کنید. داستانی تعریف کنید که مخاطب بتواند با آن ارتباط برقرار کند و خودش را در آن تصور کند. داستان باید جذاب، هیجانانگیز و پر از کشمکش باشد. از شخصیت پردازی قوی استفاده کنید. به داستان خود، پیام اخلاقی بدهید. داستان باید واقعی به نظر برسد. با داستانتان، قلب و ذهن مخاطب را تسخیر کنید.
7. اشاره به ناشناختهها
به چیزهایی اشاره کنید که مخاطب درباره آنها اطلاعات کمی دارد یا اصلا اطلاعاتی ندارد. این کار باعث میشود مخاطب کنجکاو شود تا درباره این ناشناختهها بیشتر بداند. از کلماتی مانند “راز”، “اسرار”، “پشت پرده” و “حقیقت پنهان” استفاده کنید. به مخاطب نشان دهید که چیزهای زیادی وجود دارد که او هنوز نمیداند. این تکنیک مخصوصا در زمینه های علمی و تاریخی بسیار موثر است. مطمئن شوید ناشناخته هایی که به آن اشاره می کنید، برای مخاطب جذاب باشد. با اشاره به ناشناخته ها، مخاطب را به یک ماجراجویی ذهنی دعوت کنید.
8. ایجاد حس ابهام
به جای ارائه توضیحات کامل، از جملات مبهم و غیرشفاف استفاده کنید. این کار باعث میشود مخاطب برای فهمیدن منظور شما، بیشتر تلاش کند و در نتیجه، بیشتر درگیر شود. از تصاویر و استعاره های پیچیده استفاده کنید. مراقب باشید ابهام بیش از حد، مخاطب را گیج و سردرگم نکند. هدف از ابهام، تحریک ذهن مخاطب است، نه آزار او. از ابهام به عنوان چاشنی استفاده کنید، نه به عنوان غذای اصلی. با ایجاد حس ابهام، مخاطب را به یک معما دعوت کنید.
9. بهرهگیری از پارادوکس
پارادوکس به معنای بیان یک مفهوم متناقض است. بهرهگیری از پارادوکس میتواند توجه مخاطب را جلب کند و او را وادار به تفکر کند. مثلا به جای گفتن “ساده و آسان”، بگویید “ساده به طرز پیچیده ای”. پارادوکس میتواند یک جمله، یک تصویر یا یک ایده باشد. پارادوکس باید به گونه ای باشد که مخاطب را به چالش بکشد. پارادوکس میتواند به جذابیت متن شما بیفزاید. در بهرهگیری از پارادوکس، خلاقیت به خرج دهید. با بهرهگیری از پارادوکس، ذهن مخاطب را به رقص درآورید.
10. بهرهگیری از حس شوخطبعی
شوخطبعی میتواند مخاطب را جذب کند و او را مشتاق به خواندن ادامه مطلب کند. از لطیفهها، کنایهها و طنزهای ظریف استفاده کنید. مراقب باشید شوخطبعی شما توهینآمیز یا بیادبانه نباشد. شوخ طبعی باید متناسب با موضوع و مخاطب باشد. از شوخ طبعی برای ایجاد صمیمیت با مخاطب استفاده کنید. شوخ طبعی، بهترین راه برای شکستن یخ است. با شوخ طبعی، لبخند را مهمان لبان مخاطب کنید.
11. ایجاد اختلاف نظر
موضوعی را مطرح کنید که در مورد آن اختلاف نظر وجود دارد و مخاطب را به شرکت در بحث دعوت کنید. نظرات مختلف را ارائه دهید و از مخاطب بخواهید نظر خود را بیان کند. این کار باعث میشود مخاطب بیشتر درگیر شود و احساس کند نظر او مهم است. اختلاف نظر باید محترمانه و سازنده باشد. از توهین و تحقیر نظرات دیگران خودداری کنید. هدف از اختلاف نظر، رسیدن به یک درک بهتر است، نه پیروزی در بحث. با ایجاد اختلاف نظر، مخاطب را به یک اندیشمند فعال تبدیل کنید.
12. نمایش دادن نتایج غیرمنتظره
نتایجی را ارائه دهید که برخلاف انتظار مخاطب باشد. این کار باعث میشود مخاطب کنجکاو شود تا دلیل این نتایج را بداند. از آمار و ارقام شگفتانگیز استفاده کنید. نتایج باید واقعی و قابل اثبات باشد. نتایج غیرمنتظره میتواند ذهنیت های قبلی مخاطب را به چالش بکشد. با ارائه نتایج غیرمنتظره، مخاطب را شگفت زده کنید. این تکنیک مخصوصا در زمینه های علمی و تحقیقاتی بسیار موثر است. با نمایش نتایج غیرمنتظره، دریچه ای جدید به سوی فهم مخاطب باز کنید.
13. ایجاد حس نیاز
به مخاطب نشان دهید که به یک محصول یا اطلاعات خاص نیاز دارد و بدون آن، زندگی او کامل نیست. مشکلات مخاطب را شناسایی کنید و راه حلی برای آنها ارائه دهید. از ایجاد نیازهای کاذب خودداری کنید. هدف از ایجاد حس نیاز، کمک به مخاطب است، نه سوء بهرهگیری از او. با ایجاد حس نیاز، مخاطب را به یک زندگی بهتر هدایت کنید.
14. بهرهگیری از سوالات بلاغی
سوالات بلاغی سوالاتی هستند که نیازی به پاسخ ندارند، بلکه برای تأکید بر یک نکته یا ایجاد تأثیر در ذهن مخاطب پرسیده میشوند. مثلا به جای گفتن “این محصول بسیار با کیفیت است”، بپرسید: “آیا تا به حال محصولی با این کیفیت دیدهاید؟” سوالات بلاغی میتوانند احساسات مخاطب را برانگیزند. سوالات بلاغی باید کوتاه و تاثیرگذار باشند. از سوالات بلاغی برای هدایت ذهن مخاطب به سمت یک نتیجه خاص استفاده کنید. با بهرهگیری از سوالات بلاغی، مخاطب را به یک همفکر تبدیل کنید. سوالات بلاغی، ابزاری قدرتمند برای ایجاد تاثیر در مخاطب است.
15. دعوت به اقدام
از مخاطب بخواهید اقدامی انجام دهد، مانند عضویت در خبرنامه، دانلود یک فایل، یا خرید یک محصول. دعوت به اقدام باید واضح و مشخص باشد. به مخاطب دلیلی برای انجام این اقدام ارائه دهید. دعوت به اقدام باید آسان و سریع باشد. دعوت به اقدام باید متناسب با محتوای مطلب باشد. با دعوت به اقدام، مخاطب را از یک تماشاگر منفعل به یک شرکت کننده فعال تبدیل کنید. دعوت به اقدام، گامی مهم در ایجاد تعامل با مخاطب است.
16. بهرهگیری از تکنیک “چرا”
به جای ارائه صرفا اطلاعات، دلیل اهمیت آن اطلاعات را توضیح دهید. به مخاطب بگویید “چرا” باید به این موضوع اهمیت دهد. این کار باعث میشود مخاطب احساس کند اطلاعات شما برای او ارزشمند است و انگیزه بیشتری برای یادگیری داشته باشد. با پاسخ به سوال “چرا”، به مخاطب نشان دهید که به او اهمیت می دهید. پاسخ به سوال “چرا” باید با صداقت و قانع کننده باشد. با پاسخ به سوال “چرا”، اطلاعات خود را به یک داستان جذاب تبدیل کنید. تکنیک “چرا”، ابزاری قدرتمند برای ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب است. با بهرهگیری از تکنیک “چرا”، مخاطب را به یک همراه همیشگی تبدیل کنید.
17. بهرهگیری از اعداد و ارقام عجیب و غریب
بهرهگیری از اعداد و ارقام غیر معمول و عجیب میتواند توجه مخاطب را جلب کند و کنجکاوی او را برانگیزد. به جای بهرهگیری از اعداد رند، از اعداد دقیق تر استفاده کنید. مثلا به جای گفتن “حدود 100 نفر”، بگویید “97 نفر”. اعداد و ارقام باید واقعی و قابل اثبات باشند. اعداد و ارقام باید با موضوع مطلب مرتبط باشند. از اعداد و ارقام برای نشان دادن بزرگی، کوچکی، سرعت یا اهمیت یک موضوع استفاده کنید. با بهرهگیری از اعداد و ارقام عجیب و غریب، به اطلاعات خود اعتبار ببخشید. اعداد و ارقام، زبانی جهانی برای برقراری ارتباط با مخاطب هستند.
18. وعده دادن به اطلاعات بیشتر در آینده
در پایان مطلب خود، به مخاطب وعده دهید که در آینده اطلاعات بیشتری در این زمینه ارائه خواهید کرد. این کار باعث میشود مخاطب همچنان به شما توجه کند و منتظر مطالب بعدی شما باشد. وعده باید واقع بینانه و قابل اجرا باشد. به مخاطب بگویید که چه نوع اطلاعاتی را در آینده ارائه خواهید کرد. از مخاطب بخواهید برای دریافت اطلاعات بیشتر، در خبرنامه شما عضو شود یا صفحه شما را دنبال کند. با وعده دادن به اطلاعات بیشتر در آینده، یک رابطه پایدار با مخاطب ایجاد کنید. وعده های آینده، انگیزه ای برای ادامه دادن و پیشرفت است.
کنجکاوی مخاطب رو با دادن همه اطلاعات یکجا از بین نبرید، نکته به نکته پیش برید تا دنبال کردن محتوا براش جذاب تر بشه.
کردن حس کنجکاوی مخاطب واقعا هنر سخته. من اینو تو کار دیجیتال مارکتینگ به عینه دیدم. یه بار یه محتوای آموزشی منتشر کردم با یه تیتر خیلی معمولی و اصدا کسی نگاهم نکرد. بعد تیترو عوض کردم به یه چیز ابهام آمیز و ناگهان ترافیک سه برابر شد. درباره تکنیک فاش کردن تدریجی اطلاعات، من روی یه پروژه کار می کردم که هر هفته یه سرنخ کوچیک میدادیم و مخاطبا مثل مور و ملخ جمع می شدن. مهم اینه که این سرنخ ها رو طوری بچینی که ذهن مخاطب رو قلقلک بده نه اینکه کل ماجرو لو بدی. کسی که تو قسمت سوالات بلاغی صحبت کردی، می تونم بگم یکی از قوی ترین سلاح ها توی بلاگ نویسیه. من یه پست نوشتم با یه سوال ساده که چرا بعضی کسب و کارها با وجود تلاش زیاد موفق نمی شن و تبدیل شد به پرمخاطب ترین مطلب ماه. می خوام بدونم نظر شما چیه درباره ترکیب تکنیک طنز با عناصر تعلیق؟ به نظرم می تونه ترکیب جالبی بشه البته اگر درست اجرا بشه. اون وسط یه چیزایی خوندن درباره استفاده از اعداد عجیب که یاد یه تجربه افتادم. یه بار تو اینستاگرام پستی گذاشتم با عنوان ۹۸ درصد مردم این اشتباه رو می کنن و کامنت ها از حد گذشت. آدما واقعا کنجکاو شدن بدونن اون اشتباه چیه.