تجربه من در فروش دستساز آنلاین با ۱۶ نکته موفقیتآمیز رقم خورد
آیا به هنر دست خود ایمان دارید و به دنبال راهی برای کسب درآمد از آن هستید؟ فروش محصولات دستساز در پلتفرمهای آنلاین میتواند فرصتی عالی برای شما باشد. با رعایت نکات زیر، میتوانید فروش خود را افزایش داده و به یک کسبوکار موفق دست پیدا کنید:
- ✅1. انتخاب پلتفرم مناسب: تحقیق کنید و پلتفرمهایی را انتخاب کنید که با نوع محصولات شما و مخاطبان هدفتان همخوانی دارند. (مانند Etsy، دیجیکالا، باسلام و. . . )
- ✅2. ایجاد پروفایل حرفهای: یک پروفایل کاربری جذاب و حرفهای با عکسهای با کیفیت و توضیحات دقیق از خود و کسبوکارتان ایجاد کنید.
- ✅3. عکسبرداری حرفهای از محصولات: کیفیت عکسها نقش بسیار مهمی در جذب مشتری دارد. از نور مناسب و زوایای مختلف برای نمایش بهتر محصولات خود استفاده کنید.
- ✅4. نوشتن توضیحات جذاب و دقیق: توضیحات محصولات باید واضح، دقیق و جذاب باشند. از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید.
- ✅5. قیمتگذاری مناسب: قیمتها باید منصفانه و رقابتی باشند. هزینههای تولید، مواد اولیه، زمان صرف شده و سود خود را در نظر بگیرید.
- ✅6. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه: تخفیفهای فصلی، پیشنهادات ویژه برای مشتریان جدید و وفادار میتوانند فروش شما را افزایش دهند.
- ✅7. بستهبندی جذاب: بستهبندی شیک و زیبا، حس خوبی به مشتری میدهد و تجربه خرید را لذتبخشتر میکند.
- ✅8. ارسال سریع و مطمئن: ارسال سریع و مطمئن محصولات، رضایت مشتری را افزایش میدهد.
- ✅9. پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان: به سوالات و پیامهای مشتریان در اسرع وقت پاسخ دهید و سعی کنید نیازهای آنها را برآورده کنید.
- ✅11. تبلیغات در شبکههای اجتماعی: از شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، پینترست و فیسبوک برای معرفی محصولات و جذب مشتری استفاده کنید.
- ✅12. همکاری با اینفلوئنسرها: همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود میتواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند.
- ✅13. شرکت در نمایشگاهها و بازارهای محلی: شرکت در نمایشگاهها و بازارهای محلی فرصتی عالی برای معرفی محصولات خود به مشتریان بالقوه است.
- ✅14. ارائه خدمات پس از فروش: ارائه خدمات پس از فروش مناسب، مشتریان را به خرید مجدد ترغیب میکند.
- ✅15. نوآوری و خلاقیت: همیشه به دنبال ایدههای جدید و نوآورانه باشید و سعی کنید محصولاتی منحصر به فرد و با کیفیت ارائه دهید.
- ✅16. صبر و پشتکار: موفقیت در فروش آنلاین زمان میبرد. با صبر و پشتکار به تلاش خود ادامه دهید و از شکستها درس بگیرید.
علاوه بر نکات ذکر شده، رعایت نکات تکمیلی زیر نیز میتواند به شما در رسیدن به موفقیت کمک کند: با عمل کردن به این موارد تکمیلی، میتوانید یک کسبوکار پایدار و موفق در زمینه فروش محصولات دستساز آنلاین ایجاد کنید:
- ✅1. تعیین جایگاه مناسب: برند خود را با تمرکز بر یک نیچ مارکت (بازار گوشه) خاص و محدودتر، در ذهن مخاطبان جای دهید.
- ✅2. تحلیل رقبا: رقبای خود را بشناسید، نقاط قوت و ضعف آنها را تحلیل کنید و سعی کنید از آنها پیشی بگیرید.
- ✅3. بهینهسازی سئو (سئو): از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان و توضیحات محصولات خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید.
- ✅4. ایجاد لیست ایمیل: با جمعآوری ایمیل مشتریان، میتوانید اخبار و پیشنهادات ویژه خود را برای آنها ارسال کنید.
- ✅5. ایجاد یک وبلاگ: در وبلاگ خود در مورد هنر، صنایع دستی و محصولات خود بنویسید تا ترافیک سایت خود را افزایش دهید.
- ✅6. شرکت در گروههای آنلاین: در گروههای آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود عضو شوید و با سایر هنرمندان و مشتریان ارتباط برقرار کنید.
- ✅7. ارائه آموزشهای آنلاین: اگر مهارت خاصی دارید، میتوانید آموزشهای آنلاین در مورد آن ارائه دهید و از این طریق درآمد کسب کنید.
- ✅8. بهرهگیری از تبلیغات پولی: اگر بودجه کافی دارید، میتوانید از تبلیغات پولی در گوگل و شبکههای اجتماعی برای جذب مشتری استفاده کنید.
- ✅9. پیگیری سفارشات: به طور منظم سفارشات خود را پیگیری کنید و از ارسال به موقع آنها مطمئن شوید.
- ✅10. ارائه گارانتی: ارائه گارانتی برای محصولات خود، اعتماد مشتریان را افزایش میدهد.
- ✅11. توسعه سبد محصولات: به مرور زمان، سبد محصولات خود را گسترش دهید و محصولات جدیدی را به فروشگاه خود اضافه کنید.
- ✅12. ایجاد روابط پایدار با تامینکنندگان: با تامینکنندگان مواد اولیه خود روابط پایدار ایجاد کنید تا بتوانید مواد اولیه با کیفیت و قیمت مناسب تهیه کنید.
- ✅13. مدیریت مالی: به دقت هزینهها و درآمدهای خود را مدیریت کنید و از سودآوری کسب و کار خود مطمئن شوید.
- ✅14. یادگیری مداوم: همیشه در حال یادگیری و بهروزرسانی دانش خود در زمینه بازاریابی آنلاین و فروش محصولات دستساز باشید.
- ✅15. انعطافپذیری: آماده تغییر و انطباق با شرایط بازار باشید و از امتحان کردن روشهای جدید نترسید.
روش کسب درآمد از طریق فروش محصولات دستساز در پلتفرمهای آنلاین
انتخاب پلتفرم مناسب
اولین قدم برای موفقیت، انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش محصولات دستساز شماست. ایتسی (Etsy)، دیجیکالا، ترب، باسلام و شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام هر کدام مخاطبان و شرایط خاص خود را دارند. تحقیق کنید و پلتفرمی را انتخاب کنید که بیشترین تطابق را با نوع محصولات شما و مخاطبان هدفتان داشته باشد. به میزان ترافیک، هزینههای کمیسیون، و سهولت بهرهگیری از پلتفرم توجه کنید. مورد دیگر اینکه، بررسی کنید که آیا پلتفرم مورد نظر، ابزارهای لازم برای مدیریت موجودی، پردازش سفارشات و ارتباط با مشتریان را ارائه میدهد یا خیر. به پشتیبانی پلتفرم از زبان فارسی و پرداخت های ریالی نیز دقت کنید.
ایجاد تصاویر با کیفیت بالا
تصاویر با کیفیت بالا، نقش حیاتی در جذب مشتری و فروش محصولات شما دارند. از نورپردازی مناسب استفاده کنید و زوایای مختلف محصول را به نمایش بگذارید. از پسزمینههای ساده و غیر حواسپرتکننده استفاده کنید تا تمرکز روی محصول باشد. میتوانید از مدلهای زنده برای نمایش محصول در حال استفاده نیز استفاده کنید. به ویرایش حرفهای تصاویر توجه داشته باشید، اما از تغییر رنگها و ظاهر واقعی محصول خودداری کنید. سایز و رزولوشن مناسب تصاویر را برای پلتفرم مورد نظر رعایت کنید.
نوشتن توضیحات جذاب و دقیق
توضیحات محصول شما باید جذاب، دقیق و شامل تمام اطلاعات ضروری باشد. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوید.
قیمتگذاری مناسب
قیمتگذاری مناسب، یکی از مهمترین عوامل موفقیت در فروش محصولات دستساز است. هزینههای مواد اولیه، زمان صرفشده برای تولید، و هزینههای پلتفرم را در نظر بگیرید. قیمت محصولات مشابه در بازار را بررسی کنید و سعی کنید قیمتی رقابتی ارائه دهید. به ارزش هنری و منحصربهفرد بودن محصول خود نیز توجه کنید. امکان ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه را نیز در نظر بگیرید. سود خود را طوری تعیین کنید که هم برای شما و هم برای مشتری منصفانه باشد.
ارائه خدمات مشتری عالی
ارائه خدمات مشتری عالی، باعث ایجاد وفاداری در مشتریان و افزایش فروش میشود. به سرعت به سوالات و درخواستهای مشتریان پاسخ دهید. در صورت بروز مشکل، با صبر و حوصله به حل آن بپردازید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. ارسال بهموقع و بستهبندی مناسب محصولات نیز بخشی از خدمات مشتری عالی است. به مشتریان خود حس ارزشمند بودن را القا کنید.
بستهبندی جذاب
بستهبندی محصول، اولین چیزی است که مشتری با آن روبرو میشود. از بستهبندی جذاب و متناسب با محصول خود استفاده کنید. بستهبندی باید از محصول در برابر آسیبهای احتمالی در حین حمل و نقل محافظت کند. از مواد بازیافتی و دوستدار محیط زیست استفاده کنید. میتوانید یک کارت تشکر کوچک یا یک هدیه کوچک به همراه محصول ارسال کنید. از برند خود در بستهبندی استفاده کنید تا هویت بصری شما تقویت شود.
ارسال سریع و مطمئن
ارسال سریع و مطمئن، رضایت مشتریان را افزایش میدهد. با شرکتهای حمل و نقل معتبر همکاری کنید. هزینههای حمل و نقل را به طور شفاف به مشتری اطلاع دهید. به مشتریان خود امکان پیگیری وضعیت سفارش خود را بدهید. از بستهبندی مناسب برای جلوگیری از آسیب دیدن محصول در حین حمل و نقل استفاده کنید. در صورت تاخیر در ارسال، به مشتری اطلاع دهید و عذرخواهی کنید.
تبلیغات و بازاریابی
برای جذب مشتریان بیشتر، باید محصولات خود را تبلیغ و بازاریابی کنید. از شبکههای اجتماعی، تبلیغات پولی در پلتفرمهای آنلاین، و همکاری با اینفلوئنسرها استفاده کنید. محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود تولید کنید. در مسابقات و قرعهکشیها شرکت کنید. با سایر فروشندگان محصولات دستساز همکاری کنید. از بازاریابی ایمیلی برای اطلاعرسانی به مشتریان خود استفاده کنید.
بهینهسازی سئو (سئو)
برای اینکه محصولات شما در نتایج جستجو بهتر دیده شوند، باید سئو (سئو) را رعایت کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در عنوان، توضیحات، و برچسبها استفاده کنید. لینکهای داخلی به سایر محصولات خود ایجاد کنید. از تصاویر با نام فایل مناسب استفاده کنید. سرعت بارگذاری صفحه فروشگاه خود را بهینه کنید. از ابزارهای تحلیل سئو برای بررسی عملکرد فروشگاه خود استفاده کنید.
شرکت در رویدادهای آنلاین و آفلاین
شرکت در رویدادهای آنلاین و آفلاین، فرصت خوبی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان جدید است. در نمایشگاهها، بازارچهها، و رویدادهای آنلاین شرکت کنید. با سایر فروشندگان و هنرمندان در ارتباط باشید. محصولات خود را به نمایش بگذارید و با مشتریان خود تعامل کنید. کارت ویزیت و بروشورهای تبلیغاتی توزیع کنید. از این فرصت برای جمعآوری بازخورد از مشتریان استفاده کنید.
به روز رسانی مداوم محصولات
برای حفظ جذابیت فروشگاه خود، به طور مداوم محصولات جدید اضافه کنید. به ترندهای روز توجه کنید و محصولات متناسب با آنها تولید کنید. محصولات فصلی و مناسبتی ارائه دهید. از طرحهای جدید و خلاقانه استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که ایدههای خود را با شما به اشتراک بگذارند. به مرور زمان، محصولات ناموفق خود را حذف کنید.
مدیریت مالی
برای موفقیت در کسب و کار خود، باید مدیریت مالی دقیقی داشته باشید. هزینهها و درآمد خود را به طور منظم ثبت کنید. سود و زیان خود را محاسبه کنید. برای مالیات آماده باشید. از نرمافزارهای حسابداری استفاده کنید. برای آینده کسب و کار خود برنامهریزی مالی داشته باشید.
حفظ انگیزه
فروش محصولات دستساز در پلتفرمهای آنلاین، نیازمند تلاش و پشتکار است. در طول مسیر، ممکن است با چالشهایی روبرو شوید. باید انگیزه خود را حفظ کنید و به تلاش خود ادامه دهید. به اهداف خود فکر کنید. از موفقیتهای خود لذت ببرید. با سایر فروشندگان در ارتباط باشید و از تجربیات آنها استفاده کنید. به خودتان استراحت دهید و از کار خود لذت ببرید.
دریافت بازخورد و بهبود مداوم
از مشتریان و دوستان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات، خدمات، و فروشگاه خود استفاده کنید. به انتقادات سازنده گوش دهید و از آنها برای رشد استفاده کنید. نظرسنجی برگزار کنید. در شبکههای اجتماعی به نظرات و کامنتها توجه کنید. از ابزارهای تحلیل داده برای بررسی عملکرد فروشگاه خود استفاده کنید. به طور مداوم در حال یادگیری و بهبود باشید.
تعیین قوانین و مقررات مشخص
از مشاور حقوقی برای تنظیم قوانین و مقررات خود کمک بگیرید. به قوانین و مقررات پلتفرم مورد نظر نیز پایبند باشید. با رعایت قوانین، اعتماد مشتریان را جلب کنید.
تنوع در روشهای پرداخت و ارسال
برای راحتی مشتریان، روشهای پرداخت و ارسال متنوعی را ارائه دهید. پرداخت آنلاین، پرداخت درب منزل، و پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی را در نظر بگیرید. با شرکتهای حمل و نقل مختلف همکاری کنید. امکان ارسال با پست، پیک موتوری، و تیپاکس را فراهم کنید. به مشتریان خود امکان انتخاب روش پرداخت و ارسال مورد نظر را بدهید. با ارائه خدمات متنوع، رضایت مشتریان را افزایش دهید.
15 نکته تکمیلی برای افزایش فروش محصولات دستساز
1.برندسازی قوی داشته باشید.یک نام تجاری و لوگوی منحصر به فرد ایجاد کنید.2.داستان برند خود را تعریف کنید.مشتریان دوست دارند بدانند که محصولات شما چگونه و چرا ساخته شدهاند.3.در شبکههای اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل کنید.4.از هشتگهای مرتبط با محصولات خود استفاده کنید.5.مسابقات و قرعهکشیها برگزار کنید.6.با اینفلوئنسرها همکاری کنید.7.از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی و پلتفرمهای آنلاین استفاده کنید.8.به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت پاسخ دهید.9.از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات شما بنویسند.
10.
به مشتریان خود کوپن تخفیف ارائه دهید.11.برنامه وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید.12.محصولات خود را به صورت عمده به فروشگاهها و گالریها عرضه کنید.13.یک وبلاگ در مورد محصولات خود بنویسید.14.در دورههای آموزشی فروش محصولات دستساز شرکت کنید.15.از اشتباهات خود درس بگیرید و به طور مداوم در حال بهبود باشید.
چند وقت پیش توی یه بازار محلی محصولات دست سازم رو گذاشته بودم. یه خانوم اومد و گفت چقدر قشنگ و بادوامن. بعدش فهمیدم یه سبددار معروفه که کالاهای خاص رو شکار میکنه. اون روز یاد گرفتم که کیفیت واقعا دیده میشه.
درباره پستت یه نکته جالب که تاحالا کمتر کسی بهش توجه کرده: بعضی وقتا تغییر چیدمان عکس ها در پلتفرم های مختلف فروش میتونه کلی تفاوت ایجاد کنه. ی بار یه محصول رو با سه تا ترکیب بندی مختلف توی اینستا تست کردم و نتیجه از زمین تا آسمون فرق داشت.
یه چیز دیگه هم که معمولا فراموش میشه اینه که آمار فصلی رو دنبال کنیم. مثلا تابستونا فروش بعضی طرح ها دوبرابرمیشه. یه بار اشتباهی یه محصول زمستونی رو تو خرداد گذاشتم که هیچکی هواش رو نداشت.
راستی کدوم پلتفرم رو بیشتر دوس داری؟ ای تسی یا داخلی ها؟ من هنوز با وجود تحریم ها نتونستم از ای تسی دل بکنم. سازگاریش با هنرمندا واقعا چیز دیگه ایه.
یه چیز بامزه هم بگم: گاهی مشتری های سخت گیر بهترین مشاوران محصول شدن برام. یکی که اولش خیلی ایراد میگرفت بعدا شد بهترین مشتری ثابت و حتی طرح های جدید رو پیشنهاد میده.